追蹤

遇到影像問題?顯示卡自我診斷

本逐步解說是以問卷的形式呈現,以協助您排除顯示卡問題。

1.您必須先了解自己所使用的電腦類型:

a).是膝上型電腦?(如果是,請移至第2點)

b).是桌上型電腦?(如果是,請移至第10點)

2.如果您的電腦是膝上型電腦:

a).在您的DXDIAG文字檔中,向下捲動至「顯示裝置」。

b).您預期/希望遊戲使用的顯示卡是否列於此處?

c).其應該為此「顯示裝置」區段中的第一個且唯一的裝置。

d).如果是,請移至第3點。

e).如果此處列出另一個您不希望用於遊戲的顯示卡(例如在額外具備效能更強獨立GPU之電腦中的內建GPU),請移至第8點。

3.如果系統顯示正確的裝置:

a).DXDIAG文字檔的「顯示裝置」區段中列出顯示卡的位置,請向下捲動至「驅動程式日期/大小」。

b).顯示卡驅動程式是可確保您電腦上的顯示卡能搭配新式遊戲正常運作的軟體。

c).列出的驅動程式日期是否符合您的預期?

d).如果顯示卡驅動程式是數個月前的版本,請移至第4點。

e).如果您的顯示卡驅動程式的日期是最近幾個月內,請直接移至第6點。

4.如果顯示卡驅動程式是數個月前的版本:

a).您可能需要升級顯示卡驅動程式軟體。

b).如果您不確定如何操作,請參閱我們關於如何更新顯示卡驅動程式的常見問題集

c).現在請移至第5點。

5.如果您需要更新顯示卡驅動程式:

a).更新您的顯示卡驅動程式。

b).驅動程式更新完成後,請重新啟動您的電腦並執行DXDIAG。

c).確定您的顯示卡驅動程式為最新版本。

d).如果不是最新版本,請參閱我們關於如何更新顯示卡驅動程式的常見問題集

e).如果顯示卡驅動程式已為最新版本,請執行您的Total War遊戲。

f).如果遊戲仍無法依預期方式執行,請移至第6點。

g).如果遊戲已能依預期方式執行,請移至第19點。

6.您的DirectX執行階段軟體可能已過時。您的Total War遊戲會使用DirectX來在畫面上顯示2D3D圖形。

a).請移至下列Microsoft網頁,然後下載並安裝「DirectX End-User Runtimes (February 2010)」:http://www.microsoft.com/en-gb/download/details.aspx?id=9033

b).安裝該軟體後,您可能需要重新啟動電腦。

c).現在請移至下列Microsoft網頁,然後下載並安裝「DirectX End-User Runtimes (June 2010)」:http://www.microsoft.com/en-gb/download/details.aspx?id=8109

d).安裝該軟體後,您可能需要重新啟動電腦。

e).現在請執行您的Total War遊戲。

f).如果遊戲已能依預期方式執行,請前往第19點。

g).如果遊戲無法依預期方式執行,請前往第7點。

7.對於您無法順利執行遊戲,我們深感抱歉。

a).請提交支援要求,並附上影像問題的完整說明,以及您針對診斷和修復影像問題所採取之步驟的完整說明。

b).此外,請同時附上您最新DXDIAG文字檔的完整複本。

c).我們將會盡快為您提供協助。

8.系統在「顯示裝置」中顯示錯誤的顯示卡:

a).請向下捲動,直到您在DXDIAG中找到「系統裝置」區段。

b).您的顯示卡是否列於此區段中?

c).如果是,請移至第9點。

d).如果不是,請移至第17點。

9.您擁有的似乎是具備可交換圖形卡的膝上型電腦:

a).此類型的膝上型電腦同時具備內建GPU,以及個別且效能可能更強的獨立GPU。

b).若要讓您的Total War遊戲使用第二個獨立GPU,您需要將您的Total War遊戲新增至獨立顯示卡驅動程式的應用程式清單。

c).若要這麼做,請遵循下列詳細指示:

(1).如果您具有AMD顯示卡,請遵循下列指示:

搭配AMD設定慣用的圖形處理器

(2).如果您具有Nvidia顯示卡,請遵循下列指示:

搭配Nvidia設定慣用的圖形處理器

d).此外,請將您的膝上型電腦接上AC電源纜線。

e).某些膝上型電腦必須先連接AC電源,才能搭配第二個效能較高的獨立顯示卡運作。

f).現在請執行您的Total War遊戲。

g).檢查遊戲是否是搭配您的第二個獨立顯示卡(GPU)執行。

h).如果是,請移至第19點。

i).如果不是,請移至第4點。

10.您使用的是桌上型電腦:

a).如果您使用的是僅具備單一監視器的桌上型電腦,請移至第11點。

b).如果您的電腦具備多個監視器,請移至第18點。

11.您使用的是僅具備單一監視器的桌上型電腦:

a).開啟您的DXDIAG文字檔,並向下捲動至「顯示裝置」。

b).如果您看見單一顯示裝置,請移至第12點。

c).如果您看見系統列出多個顯示裝置,這代表您可能正在使用GPU虛擬軟體:

(1).如果您確定要使用GPU虛擬軟體,並了解其使用方式,請移至第16點。

(2).如果您不清楚什麼是GPU虛擬軟體,或是不知道如何使用此軟體,則您的監視器很可能是直接連接至您主機板的視訊輸出端子,而非連接顯示卡的視訊輸出端子。請移至第15點。

12.系統列出的顯示卡裝置是否符合您的預期?該顯示卡是否為您想要用於遊戲的顯示卡?

a).如果是,請移至第6點。

b).如果列出的顯示卡不是您所預期的顯示卡,或並非您想要用於遊戲的顯示卡,請移至第13點。

13.在您DXDIAG.txt的「顯示裝置」部分中所註冊的顯示卡,似乎不是正確的顯示卡:

a).在txt檔案中,向下捲動至「系統裝置」區段。

b).捲動並瀏覽此區段,以嘗試找出未顯示於「顯示裝置」區段中的顯示卡。

c).如果您在此處找到該顯示卡,請移至第14點。

d).如果您未在此處找到該顯示卡,請移至第17點。

14.您成功找到遺失的顯示卡。

a).該顯示卡之所以出現在「系統裝置」中,是因為它目前並未被使用。

b).最可能的原因是您的監視器並未直接連接到該顯示卡,而是連接到主機板的視訊輸出端子,或是其他顯示卡的視訊輸出端子。

c).如果是此情況,且單純是意外導致的錯誤,請移至第15點。

d).如果此情況並非意外,則您一定是使用GPU虛擬軟體來透過主機板路由處理您的獨立GPU。

e).如果您不完全了解此情況,請移至第15點。

f).如果您確定自己正在使用GPU虛擬軟體,且了解其使用方式,請移至第16點。

15.您的監視器可能連接到錯誤的端子:

a).請關閉所有已開啟的應用程式、視需要儲存所有工作,然後將電腦關機。

b).現在請將您的監視器連接到您實際想要用來執行Total War遊戲的顯示卡。

c).將電腦重新開機。

d).在Windows啟動之後,您可能需要調整桌面螢幕解析度。

e).如果您不確定該如何調整解析度,請上網查詢相關指示。

f).請再次執行DXDIAG並儲存新的txt檔案。

g).現在請執行您的Total War遊戲。

h).如果遊戲已能依預期方式執行,請移至第19點。

i).如果遊戲無法依預期方式執行,請將新的DXDIAG文字檔提交給我們以取代舊的文字檔,然後返回第1點並遵循指示操作。

16.如果您正在使用GPU虛擬軟體:

a).請開啟您的GPU虛擬軟體。

b).如果您已經將您Total War遊戲的可執行檔(.exe)加入GPU虛擬軟體,請移至第4點。

c).如果您需要將您Total War遊戲的可執行檔加入虛擬軟體,請加入它。

d).此.exe檔案應該位於您的Steam安裝目錄中。

e).如果您無法找到它,請在論壇上查詢方法。

f).將您Total War遊戲的可執行檔加入GPU虛擬軟體之後,請執行該遊戲。

g).如果遊戲已能依預期方式執行,請移至第19點。

h).如果遊戲無法依預期方式執行,請移至第4點。

17.Windows似乎無法在系統上找到您的顯示卡。

a).其可能未正確安裝,或是發生故障。

b).請確認顯示卡已正確安裝,並且能正常運作。

c).如果您不清楚實際情況,請提交支援要求。

d).正確安裝顯示卡並確認其能正常運作之後,該顯示卡將會出現在您的DXDIAG文字檔中。

e).如果在此之後您仍然遇到影像問題,您可能需要再次執行DXDIAG並取得新的文字檔,然後重新從此問卷的第1點開始進行。

18.您使用的是連接到多個監視器的桌上型電腦。

a).請仔細判斷哪個顯示卡連接到哪個監視器。

b).執行您的Total War遊戲,開啟影像設定選項,然後將遊戲設定為視窗化模式。

c).將遊戲視窗移至已連接到您想要使用之顯示卡的監視器畫面上。

d).確定遊戲視窗的左上角位於正確的監視器畫面範圍內。

e).現在請關閉遊戲並返回桌面。

f).重新載入遊戲。

g).將遊戲視窗保持在已連接到您想要使用之顯示卡的監視器畫面上。

h).您現在可以視需要將遊戲設定為全螢幕顯示。

i).如果您將遊戲視窗置於正確的監視器畫面上,遊戲應該搭配正確的顯示卡以全螢幕顯示,且您應該能順利進行遊戲並移至第19點。

j).如果無法這麼做,請移至第7點。

19.恭喜您。您的遊戲已可以正確執行。

好好享受遊戲吧!

這篇文章是否有幫助?
0 人中有 0 人覺得有幫助
還有其他問題?提交請求

評論