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如何 (MAC)

請遵從以下步驟刪除您的設定和/或快取資料檔案:

首先請確保已關閉遊戲。

Windows 7:
- 按「開始」
- 選擇「電腦」
- 在標頭中選擇「組織」下拉式選單
- 選擇「資料夾與搜尋選項」
- 在其中選擇「檢視」分頁,確認已選擇「顯示隱藏的檔案和資料夾」
- 瀏覽 C:\Users\[您的 Windows 使用者名稱]\AppData\Local\Sports Interactive\Football Manager 2019
- 刪除您的設定和/或快取資料夾

Windows 8 和 Windows 10
- 在工作列中按「檔案總管」(或按「桌面/開始」然後輸入「檔案總管」)
- 在標頭中按「檢視」然後確認已選取「顯示/隱藏」上的「隱藏項目」
- 瀏覽 C:\Users\[您的 Windows 使用者名稱]\AppData\Local\Sports Interactive\Football Manager 2019
- 刪除您的設定和/或快取資料夾

請留意,這些並非您的存檔或包含存檔的資料夾,而是完全無關的資料夾。刪除這些資料夾後,它們會在您下次啟動遊戲時重新產生。下次啟動遊戲時,請記得更改任何想更改的設定(如自動存檔、音量或顯示模式)。

請遵從以下步驟刪除您的編輯器快取資料檔案:


Windows 7
- 按「開始」
- 選擇「電腦」

- 在標頭中選擇「組織」下拉式選單

- 選擇「資料夾與搜尋選項」

- 在其中選擇「檢視」分頁,確認已選擇「顯示隱藏的檔案和資料夾」

- 瀏覽 C:\Users\使用者名稱\AppData\Local\Sports Interactive\Editor 2019

- 刪除「Cache」資料夾

Windows 8 Windows 10
- 在工作列中按「檔案總管」(或按「桌面/開始」然後輸入「檔案總管」)
- 在標頭中按「檢視」然後確認已選取「顯示/隱藏」上的「隱藏項目」

- 瀏覽 C:\Users\使用者名稱\AppData\Local\Sports Interactive\Editor 2019

- 刪除「Cache」資料夾

- Windows 7 
- 前往左下角的開始選單
- 在左下角應有一個開始搜尋區域。 
- 輸入 DxDiag 然後按 Enter。
- DxDiag 視窗應會打開。如 DxDiag 提示您讓它在網上檢查數碼簽章,請按「是」
- 在 DxDiag 視窗下方部份應有「儲存所有資訊」按鈕。
- 按它把檔案儲存為文字檔案。

- Windows 8/Windows 10
- 前往左下角的開始選單
- 在鍵盤上輸入 DxDiag 然後按 Enter
- DxDiag 視窗應會打開。如 DxDiag 提示您讓它在網上檢查數碼簽章,請按「是」
- 在 DxDiag 視窗下方部份應有「儲存所有資訊」按鈕。
- 按它把檔案儲存為文字檔案。

我們的支援人員也許會詢問您的 DxDiag,讓我們能更了解您的系統,助我們解決您的問題。

如果您在遊戲中遇上錯誤,希望您能抽空在社群錯誤討論區中提出報告 - https://community.sigames.com/forum/638-football-manager-2019-bugs-forum/

討論區中有幾個子區可以讓您發佈遇上的問題。如不肯定適合哪個區,請在「所有其他問題(All Other Issues」討論區中發文,我們的測試團隊可把它移動至相關的子討論區。

如可能,請嘗試提供存檔中的問題範例。能提供可以重現問題的存檔(存檔時間剛好在問題發生前的最佳)的話,對我們辨認並修正問題會非常有幫助。您可以把檔案直接上傳到 SI 雲端服務,請在上傳後告知檔案名稱。 

如果您在遊戲中發現資料庫問題,希望您能抽空在社群資料討論區中提出報告 - https://community.sigames.com/forum/619-database-and-research/

討論區中有幾個國家相關的子區可以讓您發佈遇上的問題。

報告資料問題時,請記住這些重要規則:

資料庫中許多資料屬於客觀類型,不同人對該資料會有不同意見,需要尊重不同的意見。

發佈資料相關主題時,請遵循以下的三點原則:

  1. 表明您認為該資料的具體問題是什麼。
  2. 表明您認為該資料應該是什麼。
  3. 表明您的建議修正/改善的原因/證據。

請使用 SI 雲端服務上載檔案。

您可以直接拖曳檔案,或「按一下選擇檔案」打開 Windows 檔案總管尋找檔案。

請記得在討論區發文或聯絡支援人員時提及上載檔案的名稱。 

更新顯示卡驅動程式時,建議先移除舊驅動程式,確保不會出現問題。

移除顯示卡驅動程式:

AMD/ATI 驅動程式 – https://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/GPU57RemoveOldGraphicsDrivers.aspx
Intel 驅動程式 – https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000005598/graphics-drivers.html
nVidia 驅動程式 – https://www.nvidia.co.uk/object/IO_13955.html

請留意,某些手提電腦同時有 Intel 和 AMD 或 Nvidia 驅動程式,重新安裝前請記得兩者都要移除。如您遇上畫面問題,建議同時移除任何驅動程式相關的軟件(Nvidia GeForce Experience 或 AMD/ATI Catalyst Control Centre)。

重新安裝顯示卡驅動程式:

顯示卡網站有「自動檢查工具」,可以掃瞄您的系統尋找正確的顯示卡。各種顯示卡的對應網站如下:

AMD/ATI - http://support.amd.com/us/gpudownload/pages/index.aspx
Intel - https://downloadcenter.intel.com/product/80939/Graphics-Drivers
Nvidia - http://www.nvidia.com/download/index.aspx?lang=en-us

如您擁有相關知識,建議您手動下載安裝而非使用自動檢查工具。如果您知道您的具體顯示卡型號和使用的作業系統,請輸入資料尋找最新顯示卡驅動程式。

更新最新驅動程式並重啟系統後,您應該會在使用最新的驅動程式。

如您在使用某些手提電腦,您也許應檢查生產商網站,查看手提電腦的具體應用程式,尤其如果您有雙重顯示卡(Intel 加 AMD/Nvidia)或在上述網站更新時遇上問題。

所有《足球經理》遊戲檔案預設儲存於以下位置:

C:\Users\[您的 Windows 使用者名稱]\Documents\Sports Interactive\Football Manager 2019\

我們建議您啟用自動存檔,設定為每週或每兩週進行,並選擇「每次自動存檔建立新檔案」,確保您永遠會有近期的存檔備份。如您的備份存檔過多,可以在上述位置刪除它們。

您可以隨時在遊戲內設定更改自動備份設定。請留意,自動存檔會在您上次存檔後開始計算您設定的時間分隔進行存檔。在任何時候手動存檔的話,將會重設自動存檔計算。

防毒程式有時候會因為更新或系統設定而干涉 Steam 和《足球經理》。

因此,如果您遇上問題,我們建議設定您的防毒程式,確保不會與遊戲發生衝突。請把 Steam 和《足球經理》加到例外名單中。方法視乎您的防毒程式而定,建議您在程式網站上搜尋方法。

Steam 和《足球經理》預設安裝在以下的位置:

Steam – C:\Program Files(x86)\Steam

足球經理 - C:\Program Files(x86)\Steam\steamapps\common\Football Manager 2019

如您認為防毒程式正在造成問題,可以考慮跟從以下的指示移除防毒程式。

如您這樣做的話,建議您打開 Windows Firewall/Windows Defender。如果您的作業系統比 Windows 8 或 8.1 更舊,建議您安裝 Microsoft Security Essentials,它表現良好、免費、且不會與 Steam 或 FM 產生衝突。如您在使用 Windows 8.1 或 10,您已經安裝了 Windows Defender,我們不建議您安裝其他防毒軟件,因為這可能會造成衝突。

如上述設定防毒軟件後(不論設定例外還是移除),建議您移除並重新安裝《足球經理》。如何移除遊戲的詳情如下 

如果您的系統有獨立顯示卡(如 Nvidia 或 AMD 顯示卡),您或可以選擇切換 FM 使用哪種顯示卡。我們建議您使用獨立顯示卡以獲得最佳表現,但如果使用獨立顯示卡遇上問題,可以嘗試使用內置顯示卡,查看是否顯示卡特定的問題。

這功能主要可在手提電腦上找到,但某些桌面電腦的主機板也可能提供內置顯示。

Nvidia 顯示卡

如果您的手提電腦有 Nvidia 顯示卡,很可能也有次要的 Intel 顯示卡。以省電模式運行時,預設一般使用 Intel 顯示卡。如要手動切換兩者,請跟從以下的指示。

- 在桌面上右按,選擇中應該有 Nvidia 控制台一項。
- 在「3D 設定」中選擇「管理 3D 設定」
- 選擇「程式設定」分頁
- 在「1. 選擇自訂的程式」中按「新增」按鈕。
- 添加「fm.exe」(可在 C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Football Manager 2019 或 Steam 和 FM 的安裝位置找到)
- 在「2.選擇這程式的設定顯示處理器」中選擇想使用的顯示卡
- 按「應用」

AMD/ATI 顯示卡

對於 AMD/ATI 顯示卡,由於不同版本的 AMD/ATI Radeon Catalyst Control Center 對調整這些顯示卡的設定有相當大的差異,實際程序與下列所述或許會有出入。不過,以下的指示應該有助您找到與下述相近的選項:

- 對於 AMD/ATI Radeon 顯示卡,請前往「顯示 > PowerPlay」- 設定「一般電源」和「電池」到「最高效能」。
- 按「應用」。
- 如您的顯示卡提供該選項,在「畫面 > 3D」中往「效能」方向拖曳滑桿,設定效能最佳化。
- 按「應用」。
- 如您的 Catalyst Control Center 有「可切換顯示」分頁,前往並瀏覽找到 fm.exe,設定為「高效能」或內置顯示選項。按「應用」。
- 對 Steam 作同樣操作(可在 C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Football Manager 2019 或 Steam 和 FM 的安裝位置找到)

如忘記自己的 Steam 使用者名稱和密碼,請在這裡嘗試找回帳戶 - https://help.steampowered.com/en/#HelpWithLoginInfo  

如無法完成帳戶恢復程序,則需嘗試在這裡驗證您的帳戶所有權 - https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=5421-QTFB-3090  

請留意,Sports Interactive 和 SEGA 無權存取 Steam 帳戶和密碼,無法在這方面提供協助。您必須透過 Steam 的支援部門取得這方面的支援。

在新的電腦上登入與原先安裝遊戲相同,且儲存了雲端存檔的 Steam 帳戶。

前往「載入遊戲」,選擇「雲端」分頁。這裡列出您的所有雲端存檔。選擇存檔然後按「載入」按鈕以載入存檔。

使用雲端存檔設定需有可用的互聯網連線。

在已經完全與《足球經理》的 Steam 雲端存檔同步的電腦上,前往「載入」或「儲存」遊戲,並選擇「雲端」分頁。

這裡列出您的所有雲端存檔。選擇存檔然後按「刪除」按鈕以刪除雲端存檔。

使用雲端存檔設定需有可用的互聯網連線。

想更改包含存檔、畫面和其他檔案的 Sports Interactive 資料夾的話,需要在遊戲啟動選項中添加命令列。

請跟從以下的指示:

- 進入 Steam 右按遊戲。
- 選擇「內容」
- 按「設定啟動選項...」
- 把以下字串複製貼上到對話方塊中:--user_data_location=<path>
- 請用您想產生資料夾的路徑,取代上文中的 <path>(例如 D:\Users\ 等)

下次啟動遊戲時,Sports Interactive 資料夾將建立於這個位置。

- 啟動並登入 Steam
- 前往收藏庫並右按足球經理 2019
- 選擇「解除安裝」
- 遊戲將會解除安裝

*如您想移除《足球經理》的存檔資料,請跟從以下步驟:

- 前往以下位置的 Documents/My Documents:
- C:\Users\[您的Windows使用者名稱]\Documents\ Sports Interactive\Football Manager 2019
- 刪除其中的所有檔案。 

- 啟動 Steam
- 在「收藏庫」中右按遊戲,在選單中選擇「內容」。
- 選擇「本機檔案」分頁,按「驗證遊戲檔案的完整性」。
- Steam 會驗證遊戲檔案,程序可能需時數分。即使剛驗證過,這仍然會下載一定數量的檔案。
- 完成這程序後,關閉視窗並啟動遊戲。.

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