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光碟錯誤(CD/DVD)疑難排解

安裝和/或執行遊戲時發生光碟讀取錯誤可能源於與第三方軟體的衝突或光碟本身的問題等一系列問題!

請按照以下步驟進行操作,並在完成每個步驟後嘗試執行光碟以檢查問題是否已解決:

重要資訊:提供的第三方網站和資源連結僅供參考。我們無法控制這些網站和資源的內容,不為其承擔任何責任,也不對使用它們造成的任何損失或損害負責。

步驟1.檢查光碟是否乾淨無缺損

指紋和劃痕可能導致安裝過程死鎖。使用柔軟的干布擦拭光碟上的任何污跡或指紋。

 

步驟2.檢查確認您以管理員身分登入。

有些遊戲僅在使用管理員級別權限的帳戶安裝和玩時才能正常工作。

什麼是管理員帳戶?

https://support.microsoft.com/zh-cn/products/windows?os=windows-7

 

步驟3.檢查確認可以檢視光碟內容。


- 將光碟插入CD/DVD光碟機(結束顯示的任何功能表),

- 開啟我的電腦/電腦,找到您的CD/DVD光碟機,

- 右鍵點擊CD/DVD光碟機,然後選取在新視窗中瀏覽/開啟

如果無法檢視光碟內容,請在其他光碟機或電腦上檢查光碟(如果可能),確認問題與光碟無關。

 

步驟4.掃描電腦有無病毒。

如果您的電腦感染了病毒,則光碟可能無法正常工作。

如果您的電腦上安裝了防毒程式,在執行掃描之前,請確認更新到最新病毒庫。

如果您的電腦上沒有安裝防毒程式,請點擊下面的免費線上防毒掃描程式之一來掃描電腦病毒:

http://housecall.trendmicro.com/uk/

http://www.kaspersky.co.uk/downloads/virusscanner

http://home.mcafee.com/downloads/free-virus-scan

 

步驟5.掃描電腦有無間諜軟體。

間諜軟體是在您不知情或未授權的情況下收集個人資訊的軟體。間諜軟體可能會影響光碟以及一般遊戲的啟動進度。

要瞭解間諜軟體癥狀以及如何刪除間諜軟體的更多資訊,請參閱以下Microsoft網站:

 https://www.microsoft.com/zh-cn/security/default.aspx

 

步驟6.停用模擬軟體。

模擬軟體會轉換物理硬碟空間來模擬可移動存儲裝置,如磁碟機。這會妨礙光碟的正常讀取。

檢查確認已停用Clone CD、Alcohol 120%、Nero Image Drive和Roxio等模擬軟體。如果無法停用模擬軟體,請咨詢模擬軟體製造商獲得更多指導。

 

步驟7.禁止第三方程式在背景執行。

在背景執行的第三方程式可能會干擾光碟的正確讀取,有關如何禁止第三方程式在背景執行的詳細資料,請點擊此處

 

步驟8.下載CD-ROM/DVD-ROM光碟機的最新固件版本。

固件是軟體和硬體的組合,用於控制硬體裝置的基本功能。

請與電腦製造商或光碟機製造商確認是否安裝了最新的固件,因為固件更新可能包括光碟的回放相容性。

 

為了幫助識別您的光碟機品牌和型號,請按照以下步驟進行操作:

1.在Windows桌面上同時按住Windows鍵(Microsoft鍵)和R鍵,開啟執行視窗,

2.輸入devmgmt.msc,然後點擊確定

3.在裝置管理員視窗中,點擊DVD/CD-ROM光碟機旁的+或>來檢視您的光碟機製造商和型號:

 

 

 

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