追蹤

操作說明(MAC)

若您收到「The application Football Manager has quit unexpectedly(應用程式足球經理意外退出)」的錯誤訊息,我們可能會要求您張貼完整的故障報告,以進一步診斷問題。請執行下述步驟。

- 顯示FM意外退出的對話方塊中會出現「Report(報告)…」或「Show Details(顯示詳細資料)」按鈕(這取決於您所執行的OS X版本)。點擊此按鈕。

- 此時應該會顯示完整的故障資訊(大量文字)。

- 選中此文字,方法包括點擊並拖動滑鼠以選取對話方塊內直至編輯方塊底部的所有文字,或點擊一次滑鼠並同時按下鍵盤上的Cmd+A(命令/Apple鍵和「A」鍵)選取所有文字。

- 同時按下鍵盤上的Cmd+C(命令/Apple鍵和「C」鍵)將文字複製到剪貼簿。

- 轉至您的Web瀏覽器,然後進入Mac故障/技術問題論壇

- 建立新話題闡述您的問題,或回覆您應要求張貼故障報告的話題。

- 在您想要張貼報告的區域的話題內,在新增回覆中鍵入以下內容:[ code ]([和code之間不留空格)

- 現在同時按下鍵盤上的Cmd+V(命令/Apple鍵和「V」鍵)(或依次點擊功能表列中的「編輯」項和「貼上」項)。

- 然後在新增回覆的下一行(即剛剛粘貼至回覆中的故障報告資訊之後)鍵入以下內容:[ /code ]([和code之間同樣不留空格)

- 最後,點擊您的Web瀏覽器中的「Post(張貼)」按鈕張貼您的回覆。

- 故障資訊詳情現已張貼至話題的回覆中。

我們有時會要求您將Mac的詳細系統資訊上傳至我們的FTP,以便我們開展進一步的調查,看看能否找到問題發生的原因。請按照以下說明執行操作。

Mac OS X(所有版本)

- 轉至「Finder(尋找程式)」

- 轉至「Applications(應用程式)」,然後轉到「Utilities(公用程式)」

- 啟動「System Information(系統資訊)」 - 點擊「File(檔案)」功能表中的「Save(儲存)…」

- 在「Save As(儲存為)」中輸入檔案名,或保留預設值(即系統名稱)

- 選取儲存檔案的位置,預設儲存至您的「Documents(文件)」

- 點擊「Save(儲存)」並讓系統儲存資訊

- 儲存檔案後,您便獲得了系統資訊檔案

Mac OS X(所有版本)

- 打開 Finder(尋找程式)。

- 點擊功能表列中的「Go(轉至)」功能表。

- 按住「選項」(Alt)鍵。

- 點擊功能表中的「Library(庫)」項目。

- 進入名為「Application Support(應用程式支援)」的資料夾,然後選取「Sports Interactive」

- 點擊進入「Football Manager 2018(足球經理2018)」資料夾

- 刪除此處的「Preferences(喜好設定)」資料夾

請謹記,這些並非您的遊戲存檔,亦非包含遊戲存檔的同一資料夾,此資料夾與其毫無關係。刪除喜好設定後,遊戲內嵌的喜好設定將恢復為預設值,因此在您啟動遊戲時將會重新生成該資料夾。

下次啟動遊戲時,請記得修改您想要修改的任何喜好設定(例如自動儲存規則、音量或遊戲顯示模式)。

Mac OS X(所有版本)

- 打開 Finder(尋找程式)。

- 點擊功能表列中的「Go(轉至)」功能表。

- 按住「選項」(Alt)鍵。

- 點擊功能表中的「Library(庫)」項目。

- 進入名為「Application Support(應用程式支援)」的資料夾,然後選取「Sports Interactive」

- 點擊進入「Football Manager 2018(足球經理2018)」資料夾

- 刪除此處的「Cache(快取)」資料夾

請謹記,這些並非您的遊戲存檔,亦非包含遊戲存檔的同一資料夾,此資料夾與其毫無關係。您在下次啟動遊戲時,該資料夾將重建為預設值。

Mac OS X(所有版本)

- 打開 Finder(尋找程式)。

- 點擊功能表列中的「Go(轉至)」功能表。

- 按住「選項」(Alt)鍵。

- 點擊功能表中的「Library(庫)」項目。

- 進入名為「Application Support(應用程式支援)」的資料夾,然後選取「Sports Interactive」

- 點擊進入「Editor 2018(編輯器2018)」資料夾

- 刪除此處的「Cache(快取)」資料夾

請謹記,這些並非您的遊戲存檔,亦非包含遊戲存檔的同一資料夾,此資料夾與其毫無關係。您在下次啟動遊戲時,該資料夾將重建為預設值。

我們會不時要求您向我們提供關於特定錯誤的更多資訊,這時我們會要求您將錯誤上傳至我們的公用FTP站點。我們強烈推薦您使用Filezilla進行上述操作:

此處下載Filezilla FTP用戶端(Filezilla是免費開源軟體)

Filezilla FTP說明:

在安裝並打開該用戶端時,您會在頂部看到下述內容:

主機:

使用者名稱:

密碼:

輸入以下資訊:

主機:ftp.sigames.com

使用者名稱:ftp-public

密碼:public

- 用戶端隨即打開,您的電腦位於左側,我們的FTP位於右側。

- 進入右側的相關資料夾(若您正在上傳遊戲存檔,則需轉至fm -> game-save)。

- 在左側找到您要上傳的檔案,找到該檔案後只需將其拖至相應的資料夾即可。

- 隨後便會開始上傳。注意,這可能需要一段時間,具體取決於您的上傳速度。

請謹記,您無法「替換」FTP上的檔案,因此您需要為您的檔案指定獨特的名稱,若您正在重新上傳檔案,則需要重新命名檔案。請勿使用「無標題遊戲」或「阿仙奴」等通用遊戲存檔名稱,您可能需要重命名。

上傳螢幕擷取畫面

螢幕擷取畫面應新增至ftp伺服器的fm/screenshots資料夾中。

遊戲存檔

遊戲存檔應新增至ftp伺服器的fm/game-save資料夾中。特別對於傳輸和合約錯誤,我們需要在交易發生之前存檔。您最好執行「New File for Each Auto Save(每次自動儲存時新增檔案)」,這樣您總會有一個備份,至少能夠回滾到自動存檔。

PKM

比賽引擎PKM應新增至ftp伺服器的fm/game-pkm資料夾

對於比賽引擎錯誤,我們需要pkm檔案,請在比賽結束時點擊「儲存」,該檔案可能位於/Users/[您的Mac使用者名稱]/Documents/Sports Interactive/Football Manager 2018

檔案命名約定

最佳存檔/PKM名稱格式為:your-forum-name_bug-description

在您的論壇帖子中,請記得在上傳檔案後包含遊戲存檔或pkm的名稱,否則我們將無法調查您的問題。

首先透過Steam解除安裝足球經理2018:

- 在Library(庫)下面的Steam中,右鍵點擊「Football Manager 2018(足球經理2018)」,然後選取「Delete Local Content(刪除本機內容)」

隨後確認刪除足球經理2018的Preferences(喜好設定)和Cache(快取)資料夾

Mac OS X(所有版本)- 喜好設定

- 打開 Finder(尋找程式)。

- 點擊功能表列中的「Go(轉至)」功能表。

- 按住「選項」(Alt)鍵。

- 點擊功能表中的「Library(庫)」項目。

- 進入名為「Application Support(應用程式支援)」的資料夾,然後選取「Sports Interactive」

- 點擊進入「Football Manager 2018(足球經理2018)」資料夾

- 刪除此處的「Preferences(喜好設定)」資料夾

Mac OS X(所有版本)- 快取

- 打開 Finder(尋找程式)。

- 點擊功能表列中的「Go(轉至)」功能表。

- 按住「選項」(Alt)鍵。

- 點擊功能表中的「Library(庫)」項目。

- 進入名為「Application Support(應用程式支援)」的資料夾,然後選取「Sports Interactive」

- 點擊進入「Football Manager 2018(足球經理2018)」資料夾

- 刪除此處的「Cache(快取)」資料夾

請謹記,這些並非您的遊戲存檔,亦非包含遊戲存檔的同一資料夾,此資料夾與其毫無關係。

*無論您出於何種原因希望刪除所有足球經理存檔資料,請執行以下操作:

進入您的Sports Interactive文件資料夾,該資料夾可能位於下述位置:

/Users/[您的Mac使用者名稱]/Documents/Sports Interactive/Football Manager 2018

刪除所有檔案

預設情況下,您可以在以下位置找到所有足球經理的遊戲檔案:

/Users/[您的Mac使用者名稱]/Documents/Sports Interactive/Football Manager 2018/games W

我們強烈建議您啟用「每週」或「每兩周」自動儲存,並設定「New File for Each Auto Save(每次自動儲存時新增檔案)」選項,以便始終擁有最近的存檔備份。若您發現存在大量備份存檔,您可以從上述位置手動刪除它們。

您可以隨時透過遊戲內嵌的喜好設定更改自動儲存設定。請謹記,自動儲存將從您上次儲存的時間開始,按照使用者設定的時間段進行儲存。若您在任意時刻手動儲存,則自動儲存時鐘將會重啟。

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