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显卡有问题?显卡自诊断

 

这是一个问卷形式的调查,可帮助您解决显卡问题。

1. 您首先需要知道您的计算机类型:

a).是否为笔记本电脑?(如果是,请转到第2条)

b).是否为台式机?(如果是,请转到第10条)

2. 如果您的计算机是笔记本电脑:

a).DXDIAG文本文件中向下滚动到显示设备

b).本部分中是否列出了您预期/希望游戏使用的显卡?

c).它应该是此“显示设备”部分中的第一个也是唯一一个设备。

d).如果是,请转到第3条。

e).如果此处列出了您不希望游戏使用的其他显卡(例如在也应包含单独、功能更强大的独立GPU的系统中出现板载GPU),请转到第8条。

3. 如果您的设备显示正确:

a).DXDIAG文本文件显示设备部分中,列出了您的显卡,则向下滚动到驱动程序日期/大小

b).显卡驱动程序是电脑上的软件,可确保您的显卡在现代游戏中正常运行。

c).所列驱动程序日期是否符合您的期望?

d).如果显卡驱动程序日期在几个月前,请转到第4条。

e).如果您的显卡驱动程序的日期在最近几个月内,请直接转到第6条。

4. 如果显卡驱动程序日期在几个月前:

a).您可能需要升级显卡驱动程序软件。

b).如果您不知道如何操作,请阅读我们的常见问题解答,了解如何更新显卡驱动程序。

c).现在请转到第5条。

5. 如果您需要更新显卡驱动程序:

a).请更新显卡驱动程序。

b).更新驱动程序后,请重新启动计算机并运行DXDIAG。

c).确保已安装最新的显卡驱动程序。

d).如果不是,请阅读我们的常见问题解答,了解如何更新显卡驱动程序。

e).如果您已安装最新的显卡驱动程序,请运行Total War游戏。

f).如果游戏仍未按预期运行,请转到第6条。

g).如果游戏现在按预期运行,请转到第19条。

6. 您的DirectX运行时软件可能已过期。您的Total War游戏使用DirectX在屏幕上显示2D和3D图形。

a).请转到以下Microsoft网页,下载并安装“DirectX最终用户运行时(20102月)http://www.microsoft.com/en-gb/download/details.aspx?id=9033

b).安装此软件后,您可能需要重新启动计算机。

c).现在请转到以下Microsoft网页,下载并安装“DirectX 最终用户运行时(20106月)http://www.microsoft.com/en-gb/download/details.aspx?id=8109

d).安装此软件后,您可能需要重新启动计算机。

e).现在运行Total War游戏。

f).如果游戏按您的预期运行,请转到第19条。

g).如果游戏未按您的预期运行,请转到第7条。

7. 很抱歉游戏未按您的预期运行。

a).请提交支持请求,其中包含有关显卡问题的完整说明,以及您为诊断和修复显卡问题所采取步骤的完整说明。

b).另请提供最新DXDIAG文本文件的完整副本。

c).我们会尽快帮助您。

8. 显示设备中显示的显卡错误:

a).请向下滚动,直到在DXDIAG中找到“系统设备”部分。

b).此部分中是否列出了您的显卡?

c).如果是,请转到第9条。

d).如果否,请转到第17条。

9. 您的笔记本电脑似乎使用了可切换显卡:

a).这款笔记本电脑同时具有板载GPU和功能可能更强大的独立GPU。

b).为了让Total War游戏使用第二个独立GPU,需要将Total War游戏需要添加到独立显卡驱动程序的应用程序列表中。

c).请按照此处给出的详细说明执行此操作:

(1).如果使用AMD显卡,请按照以下说明操作:

设置使用AMD的首选图形处理器

(2).如果使用Nvidia显卡,请按照以下说明操作:

设置使用Nvidia的首选图形处理器

d).另外,请将交流电源线连接到笔记本电脑。

e).除非连接到交流电源,否则某些笔记本电脑将无法运行第二个功能更强大的独立显卡。

f).现在运行Total War游戏。

g).检查游戏是否正在使用第二个独立显卡(GPU)运行。

h).如果是,请转到第19条。

i).如果否,请转到第4条。

10. 您使用台式计算机:

a).如果您的台式计算机只有一台显示器,请转到第11条。

b).如果您的计算机有多台显示器,请转到第18条。

11. 您使用仅有一台显示器的台式计算机:

a).打开DXDIAG文本文件并向下滚动到显示设备

b).如果您看到一个显示设备,请转到第12条。

c).如果您看到列出了多个显示设备,则意味着您可能正在使用GPU虚拟化软件:

(1). 如果您完全打算使用GPU虚拟化软件并且知道自己在进行的操作,则请转到第16条。

(2). 如果您不知道GPU虚拟化软件是什么,或者不知道如何使用该软件,则您的显示器可能已直接连接到主板的视频输出端而不是显卡的视频输出端。请转到第15条。

12. 列出的显卡设备是否符合您的预期? 它是否是您想要游戏使用的显卡?

a).如果是,请转到第6条。

b).如果列出的显卡不是您预期或希望游戏使用的显卡,请转到第13条。

13. 您似乎没有在DXDIAG.txt的“显示设备”部分注册正确的显卡:

a).在txt中,向下滚动到“系统设备”部分。

b).在此部分滚动以查看是否可以找到“显示设备”部分中缺少的显卡。

c).如果您在此处找到它,请转到第14条。

d).如果您在本部分中找不到缺失的显卡,请转到第17条。

14. 您已设法找到缺失的显卡。

a).它之所以在“系统设备”中,是因为目前尚未使用。

b).最明显的原因,是您的显示器没有直接连接到显卡,而是连接到主板的视频输出端或其他显卡的视频输出端。

c).如果属于这种情况,并且只是一个意外,则请转到第15条。

d).如果这并非意外,则您肯定是正在使用GPU虚拟化软件将独立GPU路由到主板。

e).如果您对此不完全确定,请转到第15条。

f).如果您确定正在使用的GPU虚拟化软件,并且确定了解自己所做的操作,则请转到第16条。

15. 您的显示器应该是连接到了错误的插座:

a).请关闭所有打开的应用程序,保存任何需要保存的工作,然后关闭电脑。

b).现在请将您的显示器连接到您希望Total War游戏使用的实际显卡。

c).现在重新打开电脑。

d).当Windows启动时,您可能需要调整桌面屏幕分辨率。

e).如果您不确定如何执行此操作,请通过Google搜索说明。

f).请再次运行DXDIAG并保存一个新的txt文件。

g).现在运行Total War游戏。

h).如果游戏按您的预期运行,请转到第19条。

i).如果游戏仍未按您的预期运行,请将新的DXDIAG文本文件留给我们,替换旧文件,然后请返回第1条并按照说明操作。

16. 如果使用GPU虚拟化软件:

a).请打开您的GPU虚拟化软件。

b).如果您已经将Total War游戏的可执行文件(.exe)添加到GPU虚拟化软件中,请转到第4条。

c).如果您需要将Total War游戏的可执行文件添加到虚拟化软件中,请进行添加。

d).exe应该在您的Steam安装目录中。

e).如果您找不到它,请在论坛上查询。

f).将Total War游戏的可执行文件添加到GPU虚拟化软件后,请运行游戏。

g).如果游戏现在按预期运行,请转到第 19 点。

h).如果游戏未按您的预期运行,请转到第4条。

17. Windows似乎无法在系统上找到您的显卡。

a).显卡未正确安装或发生故障。

b).请确保显卡已正确安装并正常运行。

c).如果您不确定是否提交了支持请求。

d).显卡正确安装并正常运行后,将显示在DXDIAG文本文件中。

e).如果此后您仍遇到显卡问题,则可能需要再次运行DXDIAG以获取新的文本文件,然后再次从本调查问卷的开头阅读至第1条。

18. 您有一台连接到多台显示器的台式计算机。

a).请仔细确定哪些显卡连接到哪些显示器。

b).运行Total War游戏,打开图形选项并将游戏置于窗口模式。

c).将窗口移动到连接希望使用的显卡的显示器上。

d).确保游戏窗口的左上角位于正确的显示器上。

e).现在关闭游戏 – 退出桌面。

f).现在重新加载游戏。

g).将游戏窗口保持位于已连接希望游戏使用的显卡的显示器上。

h).可根据您的意愿,全屏显示游戏。

i).如果您将窗口保持在正确的显示器上,游戏应该使用正确的显卡上全屏显示,并且您应该能够正常游戏,然后转到第19条。

j).如果不能,请转到第7条。

19. 恭喜。您的游戏运行正常。

祝您玩得开心!

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