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操作方式 (MAC)

如果您收到“《足球经理》应用程序已意外退出”这个报错消息,我们的客服团队可能会要求您提供完整的崩溃报告,这样我们才能开始诊断问题。请按照以下步骤操作。

- 在显示FM意外退出的对话框中,会出现一个“报告...”或“显示详细信息”的按钮(取决于您的OS X版本)。单击此按钮。
- 电脑将显示出完整的崩溃信息(很多文本)。
- 单击鼠标一次,然后按下键盘上的Cmd + A(命令或苹果键和'A')来选取所有文本。
- 然后按下键盘上的Cmd + C(控制/苹果键和'C')将文本复制到剪贴板。
- 打开'文本编辑'。
- 按下键盘上的Cmd + V(控制/苹果键和'V')将信息粘贴到该程序中。
- 现在点击“文件” - >“保存”来保存这个文件。
- 输入文件名(比如你的名字-崩溃),然后点击[保存]。

Mac OS X(所有版本)
- 转至“Finder”
- 转至“应用程序”,然后转到“实用程序”
- 启动“系统信息”
- 从“文件”菜单中,点击“保存...”
- 在“另存为”中输入文件名,或保留默认值(即系统名称)
- 选择保存文件的位置,默认保存至您的“文档”
-点击[保存]
- 现在将在您选择的位置生成文件

Mac OS X(所有版本)

- 打开 Finder。

- 点击菜单栏中的“转至”菜单。

- 按住“Option”(Alt)键。

- 点击菜单中的“库”项目。

- 依次进入名为“应用程序支持”和“Sports Interactive”的文件夹

- 点击进入“Football Manager 2019”文件夹

- 在此处删除“偏好设置”和/或“缓存”文件夹

请谨记,这些并非您的游戏存档,亦非包含游戏存档的同一文件夹,此文件夹与其毫无关系。删除这些文件夹后,它们将会在您启动游戏时重新生成。下次启动游戏时,请记得修改您想要修改的任何偏好设置(例如自动保存、音量或游戏显示模式)。

Mac OS X(所有版本)

- 打开 Finder。

- 点击菜单栏中的“转至”菜单。

- 按住“Option”(Alt)键。

- 点击菜单中的“库”项目。

- 依次进入名为“应用程序支持”和“Sports Interactive”的文件夹

- 点击进入“Editor 2019”文件夹

- 删除此处的“Cache”文件夹

请谨记,这些并非您的游戏存档,亦非包含游戏存档的同一文件夹,此文件夹与其毫无关系。在您下次启动游戏时,将重新生成该文件夹并设为默认值。

要将文件上传给我们,请使用SI云服务

您可以直接将文件拖入其中,也可以“单击以选择文件”来打开Windows资源管理器并在系统中查找该文件。

在论坛帖子中或与客服人员联系时,请记得告知您所上传的文件的名字。

首先從Steam中移除《足球經理 2019》:

- 在Steam的「庫」中,右按《足球經理 2019》並選擇「解除安裝」

然後請確保譯出《足球經理 2019》設定和快取資料夾

Mac OS X(所有版本)- 設定

- 打開 Finder。

- 按選單列中的「Go」選單。

- 按下「Option」(Alt)按鍵。

- 按選單中的「Library」項目。

- 進入「Application Support」資料夾,然後進入「Sports Interactive」資料夾

- 進入「Football Manager 2019」資料夾

- 在其中刪除「Caches」資料夾

Mac OS X(所有版本)- Cache

- 打開 Finder。

- 按選單列中的「Go」選單。

- 按下「Option」(Alt)按鍵。

- 按選單中的「Library」項目。

- 進入「Application Support」資料夾,然後進入「Sports Interactive」資料夾

- 進入「Football Manager 2019」資料夾

- 在其中刪除「Cache」資料夾

請留意,這些並非您的存檔或包含存檔的資料夾,而是完全無關的資料夾。

*如您想移除《足球經理》的存檔資料,請跟從以下步驟:

- 前往以下位置的 Sport Interactive 文檔資料夾:

/Users/[您的 Mac 使用者名稱]/Documents/Sports Interactive/Football Manager 2019

刪除所有檔案 

默认情况下,您可以在以下位置找到所有《足球经理》的游戏文件:

/用户/您的 Mac 用户名]/Documents/Sports Interactive/Football Manager 2019/games

我们强烈建议您启用“每周”或“每两周”自动保存,并设置“每次自动保存时新建文件”选项,以便始终拥有最近的存档备份。若您发现存在大量备份存档,您可以从上述位置手动删除它们。

您可以随时通过游戏内置的偏好设置更改自动保存设置。请谨记,自动保存将从您上次保存的时间开始,按照用户设置的时间段进行保存。若您在任意时刻手动保存,则自动保存时钟将会重启。

若您在游戏中遇到错误,我们将非常感谢您通过我们的社区错误论坛提交问题,该论坛位于此处- https://community.sigames.com/forum/638-football-manager-2019-bugs-forum/

此论坛里有很多子区可供您发布特定问题。如果您不确定哪个区域适合,请在“所有其他问题”论坛中创建一个主题,我们的测试团队会将其移至相关的子论坛。

若可以,请尝试使用游戏存档提供问题示例。若您能提供游戏存档,我们便能完美重现问题发生时的情景,这对于我们找到和修复问题非常有用。您可以直接将文件上传到SI云服务。请记住在上传文件后告诉我们文件的名字。

如果您在游戏中遇到数据库问题,我们非常感谢您通过我们的社区数据论坛给我们提问题,请点击以下链接进入该论坛 -https://community.sigames.com/forum/619-database-and-research/

在这个论坛中有很多针对特定国家的帖子,所以请用它们来提出你的问题。在提交一个数据问题时,请记住这些重要规则:

数据库中的大部分数据具有主观性,很多人对这类数据有不同的看法,这一点必须得到尊重。

在数据主题中发布帖子时,我们会要求大家遵守以下三点期待: 
1.    说明您认为的特定数据的具体错误。
2.    说明您认为的数据应该是什么。
3.    说明您建议的更正/改进的原因/证明。

- 启动Steam
- 在“库”部分右键点击游戏,然后从菜单中选择“属性”。
- 选择“本地文件”选项卡,然后点击“验证游戏文件的完整性”按钮。
- Steam将验证游戏文件 - 这一过程可能需要数分钟。即使您刚刚验证过,也会一直下载大量文件。
- 验证完成后,关闭窗口然后启动游戏。

若您忘记了Steam用户名和密码,请转至此处尝试找回您的帐户- https://help.steampowered.com/en/#HelpWithLoginInfo  

若您无法完成帐户恢复过程,则需要尝试在此处验证您的帐户所有权- https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=5421-QTFB-3090  

请谨记,Sports Interactive并不具备Steam帐户和密码的访问权限,因此在这种情况下无法为您提供帮助。您必须联系Steam的支持人员才能获得解决此问题的帮助。

确保使用最初安装游戏时创建的Steam帐户登录到新电脑,并且您已将游戏存档保存至Steam云端。

转至“载入存档”并选择“云端”选项卡。此处会列出您在云端的所有存档。选择一个游戏存档,然后选择“载入”按钮加载游戏存档。

必须有效联网才能使用“云端存档设置”。

O首先确保电脑已与《足球经理》的Steam云端存档文件完全同步,然后转至“载入”或“保存”游戏,并选择“云端”选项卡。

此处会列出您在云端的所有存档。选择一个游戏存档,然后点击“删除”按钮将其从云端删除。

必须有效联网才能使用“云端存档设置”。

要更改包含游戏存档、图形和其他文件的Sports Interactive文件夹的位置,您需要向游戏启动选项添加命令行。

请按照下述说明进行操作:

- 进入Steam并右键点击游戏。
- 选择“属性”
- 点击“设置启动选项...”
- 将以下内容复制到对话框中:--user_data_location=<path>
- 在<path>部分中,输入您希望生成文件夹的确切路径(如D:\Users\ etc)

下次启动游戏时,将在此位置创建您的Sports Interactive文件夹。

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