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操作方式 (PC)

T要删除您的偏好设置和/或缓存文件,请执行以下操作:

首先确保游戏已关闭,然后再继续。

对于Windows 7:
- 点击“开始”
- 选择“计算机”
- 选择标题栏中的“组织”下拉菜单
- 选择“文件夹和搜索选项”
- 选择此处的“查看”选项卡,并确保选中“显示隐藏的文件和文件夹”
- 导航至C:\Users\[您的 Windows 用户名]\AppData\Local\Sports Interactive\Football Manager 2019
- 删除偏好设置和/或缓存文件夹

使用Windows 8和Windows 10:
- 点击任务栏中的“文件资源管理器”(或点击“桌面/启动”,然后键入“文件资源管理器”)
- 点击标题栏中的“查看”,并确保勾选“显示/隐藏”上方的“隐藏的项目”
- 导航至C:\Users\[您的 Windows 用户名]\AppData\Local\Sports Interactive\Football Manager 2019
- 删除偏好设置和/或缓存文件夹

请谨记,这些并非您的游戏存档,亦非包含游戏存档的同一文件夹,此文件夹与其毫无关系。删除这些文件夹后,它们将会在您启动游戏时重新生成。下次启动游戏时,请记得修改您想要修改的任何偏好设置(例如自动保存、音量或游戏显示模式)。

要删除您的缓存文件夹,请执行以下操作:

对于Windows 7:
- 点击“开始”
- 选择“计算机”

- 选择标题栏中的“组织”下拉菜单

- 选择“文件夹和搜索选项”

- 选择此处的“查看”选项卡,并确保选中“显示隐藏的文件和文件夹”

- 导航至C:\Users\Your Username\AppData\Local\Sports Interactive\Editor 2019

- 删除“缓存”文件夹

使用Windows 8Windows 10
- 点击任务栏中的“文件资源管理器”(或点击“桌面/启动”,然后键入“文件资源管理器”)
- 点击标题栏中的“查看”,并确保勾选“显示/隐藏”上方的“隐藏的项目”

- 导航至C:\Users\Your Username\AppData\Local\Sports Interactive\Editor 2019

- 删除“缓存”文件夹

- 对于Windows 7: 
- 转至左下角的“开始”菜单
- 左下角应该有开始搜索区域。 
- 输入 DxDiag,然后按Enter键。
- 随即打开DxDiag窗口。系统可能会提示您允许DxdDiag在线检查数字签名,请点击“是”
- DxDiag窗口底部应该会显示“保存所有信息”按钮
- 点击此按钮并将文件另存为txt文档。

- 使用Windows 8/Windows 10
- 转至左下角的“开始”菜单
- 输入Dxdiag,然后按键盘上的Enter键
- 随即打开DxDiag窗口。系统可能会提示您允许dxdiag在线检查数字签名,显示此提示时,请点击“是”
- DxDiag窗口底部应该会显示“保存所有信息”按钮
- 点击此按钮并将文件另存为txt文档。

我们的客服人员可能会要求您提供DxDiag,这样我们才能获得更多有关您系统的信息,以便我们对您的问题进行排查。

若您在游戏中遇到错误,我们将非常感谢您通过我们的社区错误论坛提交问题,该论坛位于此处- https://community.sigames.com/forum/638-football-manager-2019-bugs-forum/

此论坛里有很多子区可供您发布特定问题。如果您不确定哪个区域适合,请在“所有其他问题”论坛中创建一个主题,我们的测试团队会将其移至相关的子论坛。

若可以,请尝试使用游戏存档提供问题示例。若您能提供游戏存档,我们便能完美重现问题发生时的情景,这对于我们找到和修复问题非常有用。您可以直接将文件上传到SI云服务。请记住在上传文件后告诉我们文件的名字。 

如果您在游戏中遇到数据库问题,我们非常感谢您通过我们的社区数据论坛给我们提问题,请点击以下链接进入该论坛 -https://community.sigames.com/forum/619-database-and-research/

在这个论坛中有很多针对特定国家的帖子,所以请用它们来提出你的问题。

在提交一个数据问题时,请记住这些重要规则:

数据库中的大部分数据具有主观性,很多人对这类数据有不同的看法,这一点必须得到尊重。

在数据主题中发布帖子时,我们会要求大家遵守以下三点期待:

  1. 说明您认为的特定数据的具体错误。
  2. 说明您认为的数据应该是什么。

说明您建议的更正/改进的原因/证明。

要将文件上传给我们,请使用SI云服务

您可以直接将文件拖入其中,也可以“单击以选择文件”来打开Windows资源管理器并在系统中查找该文件。

在论坛帖子中或与客服人员联系时,请记得告知您所上传的文件的名字。

更新显卡驱动程序时,我们建议先卸载旧驱动程序,以确保不会出问题。

卸载显卡驱动程序:

对于AMD/ATI驱动程序– https://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/GPU57RemoveOldGraphicsDrivers.aspx
对于Intel驱动程序– https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000005598/graphics-drivers.html
对于nVidia驱动程序 – https://www.nvidia.co.uk/object/IO_13955.html

谨记,部分笔记本电脑同时拥有Intel和AMD或Nvidia驱动程序,因此请记得在重新安装之前要删除它们。如果您遇到图形问题,我们建议您在此过程中删除与驱动程序相关的任何软件(Nvidia GeForce Experience或AMD/ATI Catalyst Control Center)。

重新安装显卡驱动程序:

显卡网站有“自动检查程序”,可以扫描您的系统并找到正确的显卡。您可以在以下网站找到以下版本:

AMD/ATI - http://support.amd.com/us/gpudownload/pages/index.aspx
Intel - https://downloadcenter.intel.com/product/80939/Graphics-Drivers
Nvidia - http://www.nvidia.com/download/index.aspx?lang=en-us

若您具备这方面的知识,我们建议您使用手动下载并将其安装在自动检查器上,因此,若您知道显卡的确切品牌和您正在运行的操作系统,请输入您的详细信息并查找最新的驱动程序。

更新为最新的驱动程序并重启系统后,您应该可以运行最新的可用驱动程序。

对于某些笔记本电脑,可能需要在您的制造商网站上查看笔记本电脑的确切驱动程序,特别是如果您有双显卡(Intel/AMD/Nvidia),或从上面列出的任何网站更新时出现问题。

默认情况下,您可以在以下位置找到所有《足球经理》的游戏文件:

C:\用户\[您的 Windows 用户名]\我的文档\Sports Interactive\Football Manager 2019\

我们强烈建议您启用“每周”或“每两周”自动保存,并设置“每次自动保存时新建文件”选项,以便始终拥有最近的存档备份。若您发现存在大量备份存档,您可以从上述位置手动删除它们。

您可以随时通过游戏内置的偏好设置更改自动保存设置。请谨记,自动保存将从您上次保存的时间开始,按照用户设置的时间段进行保存。若您在任意时刻手动保存,则自动保存时钟将会重启。

有时由于更新或系统配置的原因,我们知道防病毒程序会干扰Steam和《足球经理》。

因此,我们建议您在遇到问题时,设置好防病毒程序,以确保它不会与游戏相冲突。请将Steam和《足球经理》添加至您的例外。如何执行此操作取决于您的防病毒程序,我们强烈建议您在程序网站上在线搜索关于如何执行此操作的详细信息。

为清楚起见,Steam和《足球经理》默认安装在以下位置:

Steam – C:\Program Files(x86)\Steam

Football Manager - C:\Program Files(x86)\Steam\steamapps\common\Football Manager 2019

如果您认为这是您的杀毒软件导致游戏出现问题,则可能值得按照以下说明操作并卸载杀毒软件。

若您选择卸载此程序,我们建议您打开Windows防火墙/ Windows Defender。若操作系统为Windows 8或8.1的更早版本,我们建议安装Microsoft Security Essentials,因为此程序不仅可靠、免费,而且不会与Steam或FM发生冲突。若您运行Windows 8.1或10,您应该已经安装了Windows Defender,我们不会建议您安装其他杀毒软件,因为其他程序有时可能会导致冲突问题。

在根据上述步骤设置杀毒软件(借助例外或卸载)后,我们建议您卸载然后重新安装《足球经理》。有关如何卸载游戏的详细信息,请点击此处 

如果您的系统上有独立显卡(例如Nvidia或AMD显卡),您可以为FM选择使用哪一块显卡。我们建议您始终使用独立显卡以获得最佳性能,但如果在运行独立显卡时游戏会出问题,则可以尝试使用集成显卡来确认问题是不是出在独立显卡身上。

通常笔记本电脑才有这个功能,但有的台式机的主板也带有集成显卡。

Nvidia显卡

若您的笔记本电脑具有Nvidia显卡,它很可能还有一块二级英特尔卡。在省电模式下运行机器时,显卡通常是按默认设置运行。请按照以下引导来手动切换集成和独立显卡

- 右键点击桌面后应该会出现“Nvidia控制面板”。
- 在“3D设置”项下,点击选择“管理3D设置”
- 选择“程序设置”选项卡
- 在“1.选择要自定义的程序”部分,单击后面的“添加”按钮
- 在弹出的窗口中添加'fm.exe'(路径为C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Football Manager 2019,或者你自定义的Steam和FM安装路径)
- 在“2.为此程序选择首选图形处理器”部分,选择您想要运行的图形卡
- 单击“应用”按钮

AMD/ATI显卡

对于AMD/ATI显卡,由于用于调整这些显卡设置的AMD/ATI Radeon Catalyst控制中心版本差异较大,因此请注意,该过程可能与下列步骤不完全相符。只要按照说明进行操作,您应该能够找到类似如下描述的选项:

- 对于AMD/ATI Radeon显卡,请转至“图形”>“PowerPlay - 将插接电源和电池设置为最高性能)”。
- 点击“应用”。
- 若您的显卡可使用此选项,请转至“图形”>“3D”,然后将滑块移动到“性能”,将其设置为“最佳性能”。
- 点击“应用”。
- 若您的Catalyst控制中心包含“可切换显卡”选项卡,请浏览查找fm.exe并将其设置为“高性能”或是“集成”显卡。单击“应用”。
- 为Steam执行相同操作,该文件位于下述位置:C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Football Manager 2019,或者您自定义的Steam和FM安装路径

若您忘记了Steam用户名和密码,请转至此处尝试找回您的帐户- https://help.steampowered.com/en/#HelpWithLoginInfo  

若您无法完成帐户恢复过程,则需要尝试在此处验证您的帐户所有权- https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=5421-QTFB-3090  

请谨记,Sports Interactive和SEGA并不具备Steam帐户和密码的访问权限,因此在这种情况下无法为您提供帮助。您必须联系Steam的支持人员才能获得解决此问题的帮助。

确保使用最初安装游戏时创建的Steam帐户登录到新电脑,并且您已将游戏存档保存至Steam云端。

转至“载入存档”并选择“云端”选项卡。此处会列出您在云端的所有存档。选择一个游戏存档,然后选择“载入”按钮加载游戏存档。

必须有效联网才能使用“云端存档设置”。

首先确保电脑已与《足球经理》的Steam云端存档文件完全同步,然后转至“载入”或“保存”游戏,并选择“云端”选项卡。

此处会列出您在云端的所有存档。选择一个游戏存档,然后点击“删除”按钮将其从云端删除。

必须有效联网才能使用“云端存档设置”。

要更改包含游戏存档、图形和其他文件的Sports Interactive文件夹的位置,您需要向游戏启动选项添加命令行。

请按照下述说明进行操作:

- 进入Steam并右键点击游戏。
- 选择“属性”
- 点击“设置启动选项...”
- 将以下内容复制到对话框中:--user_data_location=<path>
- 在<path>部分中,输入您希望生成文件夹的确切路径(如D:\Users\ etc)

下次启动游戏时,将在此位置创建您的Sports Interactive文件夹。

- 启动和登录Steam
- 进入您的游戏库,并右键点击《足球经理2019》
- 选择“删除本地内容”
- 游戏将开始卸载

*无论您出于何种原因希望删除所有《足球经理》存档数据,请执行以下操作:

进入“文档/我的文档”,该文件夹可能位于下述位置:
- C:\Users\[您的 Windows 用户名]\Documents\Sports Interactive\Football Manager 2019
- 删除文件夹内所有的文件。 

- 启动Steam
- 在“库”部分右键点击游戏,然后从菜单中选择“属性”。
- 选择“本地文件”选项卡,然后点击“验证游戏文件的完整性”按钮。
- Steam将验证游戏文件 - 这一过程可能需要数分钟。即使您刚刚验证过,也会一直下载大量文件。
- 验证完成后,关闭窗口然后启动游戏。

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