电脑端-Windows：我在启动游戏或游玩游戏的时候遇到了崩溃转储

如果你在启动游戏或游玩游戏过程中遇到了崩溃转储，请注意，崩溃转储是对所有崩溃形式的通用回应——删除崩溃转储文件对解决问题没有帮助。为了恢复游戏运行，我们建议你采用以下几种方式排除故障。

游戏开始时出现的崩溃转储一般和系统错误或硬件冲突有关，所以我们建议你根据指示完成以下步骤：

- 确保你的显卡驱动程序已安装并更新到最新版本

- 如果在带有双显卡的笔记本电脑上运行游戏，请确保配置使用正确的显卡来运行《Two Point Hospital》

- 确保你的杀毒软件不会干扰Steam或《Two Point Hospital》，因为这可能会在安装或启动游戏时造成问题

- 确保你的Windows系统已更新，且DirectX和New Framework都已安装并更新至最新版本

如果你完成了以上所有操作但没有解决遇到的问题，请提交请求并尽可能附上所有与你的问题有关的信息，比如你采取了哪些措施来排除故障，如果可能的话，请附上你的日志文件，存档文件及崩溃转储文件供我们参考，以便支持团队用最高效率解决你的问题。

日志位置

C:\Users\[用戶名]\AppData\LocalLow\Two Point Studios\Two Point Hospital\Logs

存档文件位置

C:\Users\[用戶名]\AppData\LocalLow\Two Point Studios\Two Point Hospital\Cloud

崩溃转储位置

C:\Users\[用戶名]\AppData\Local\Temp\Two Point Studios\Two Point Hospital\Crashes

注意：相关文件夹会包含自崩溃开始的日期。