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(若您使用的是Mac,请阅读本话题获取帮助)

若您在启动游戏时收到故障转储,请谨记故障转储是各类故障的通用响应,删除故障转储文件将无济于事。我们建议您采取若干故障排除方法,让游戏能够恢复运行。

游戏启动时出现的故障转储通常与系统或冲突错误有关,因此我们建议按下列顺序完成以下步骤:

- 确保您已安装最新版本的显卡驱动程序

- 若在配备双显卡的笔记本电脑上运行游戏,请确保配置正确的显卡以运行FM

- 由于防病毒软件可能会导致游戏在安装或启动期间出现问题,所以请确保该软件不会干扰Steam或FM

- 确保您已安装最新版本的Windows更新、DirectX和Net Framework

若完成上述所有操作后您的问题仍未解决,请在我们的电脑子论坛“技术问题/故障”中创建话题,网址如下 -https://community.sigames.com/forum/513-crashes-and-technical-issues-on-pc/

请提供尽可能多的详细信息,并列出您已尝试过的所有故障排除方法,以便他们能够以最有效的方式为您提供帮助。

(若您使用的是Mac,请阅读本话题获取帮助)

若您首次尝试启动游戏时没有任何反应,我们建议了一些故障排除步骤,以使游戏能够正常启动。

- 确保您已安装最新版本的显卡驱动程序

- 若在配备双显卡的笔记本电脑上运行游戏,请确保配置正确的显卡以运行FM

- 由于防病毒软件可能会导致游戏在安装或启动期间出现问题,所以请确保该软件不会干扰Steam或FM

- 确保您已安装最新版本的Windows更新、DirectX和Net Framework

若完成上述所有操作后您的问题仍未解决,请联系我们以获取进一步的帮助。

请提供尽可能多的详细信息,并列出您已尝试过的所有故障排除方法,以便他们能够以最有效的方式为您提供帮助。

若您在启动游戏时发现加载屏幕已停止响应,我们会提供一些故障排除步骤的建议,以使游戏能够正常启动。

首先,删除您在游戏启动准备期间添加的所有Workshop文件,如自定义图像和徽标。这些文件有时可能会在游戏启动时干扰游戏或降低其运行速度。

完成此操作后,我们建议您删除缓存和偏好设置,然后通过Steam重新验证游戏缓存。相关操作的详细步骤如下:

删除缓存

删除偏好设置

重新验证缓存

按照所列顺序完成上述所有步骤后,请随即尝试重新启动游戏(仍未添加任何Workshop或自定义文件),并查看现在能否通过加载屏幕。若现在能够顺利加载,并且您想要尝试添加自定义文件,请先关闭游戏,然后重新添加任何自定义文件,以确定问题是否已彻底解决。

若完成上述所有操作后您的问题仍未解决,请联系我们以获取进一步的帮助。

请提供尽可能多的详细信息,并列出您已尝试过的所有故障排除方法,以便他们能够以最有效的方式为您提供帮助。

游戏冻结或启动时黑屏若您发现游戏不时冻结或启动时黑屏,请执行以下操作:

- 打开Steam并访问您的Games Library(游戏库)

- 右键点击足球经理2018 -> Properties(属性)-> General(常规)-> Set Launch Options(设置启动选项)

- 在方框中键入:--no_exclusive_fullscreen

- 点击“OK(确定)”关闭该窗口,并通过Steam启动FM18

此操作将使游戏能够以最大无边距窗口化模式启动,您以后应该不会再遇到此问题。

若此操作无法解决问题,我们建议您更新Direct X和Framework,如此处所示。

请执行以下操作解决此问题。

- 右键点击桌面,然后点击进入“Nvidia Control Panel(Nvidia控制面板)”

- 转至“3D Settings(3D设置)”并关闭“Stereoscopic 3D(立体3D)”

- 这应该能解决您的问题

若您在首次启动游戏时收到任何类型的Steam错误消息(如某些错误编号),我们建议了一些故障排除步骤,以使游戏能够正常启动。

- 确保您已安装最新版本的显卡驱动程序

- 若在配备双显卡的笔记本电脑上运行游戏,请确保配置正确的显卡以运行FM

- 由于防病毒软件可能会导致游戏在安装或启动期间出现问题,所以请确保该软件不会干扰Steam或FM

- 确保您已安装最新版本的Windows更新、DirectX和Net Framework

若完成上述所有操作后您的问题仍未解决,请在我们的电脑子论坛“技术问题/故障”中创建话题,网址如下 -https://community.sigames.com/forum/513-crashes-and-technical-issues-on-pc/

请提供尽可能多的详细信息,并列出您已尝试过的所有故障排除方法,以便他们能够以最有效的方式为您提供帮助。

若您在玩足球经理2018的过程中或在继续游戏时出现故障转储,请谨记故障转储是各类故障的通用响应,删除故障转储文件将无济于事。请尝试采用下述故障排除方法解决此问题。

删除缓存

删除偏好设置

重新验证缓存

完成以上操作后重启游戏,然后重试。

若仍旧在同一处出现故障,请联系我们并提供以下信息,以获取进一步的帮助:

故障转储文件(此文件可能位于以下默认位置:C:\Users\[Your Windows Username]\Documents\Sports Interactive\Football Manager 2018\crash dumps

出现问题之前的游戏存档文件(此文件可能位于以下默认位置:C:\Users\[Your Windows Username]\Documents\Sports Interactive\Football Manager 2018\games

故障发生时的游戏内置日期

获得上述信息后,我们便能直接调查您的问题,并确定发生原因。越早确定原因,我们便能越快为您提供解决此问题的进一步帮助。

若在玩足球经理2018时出现看似随机发生的故障,请谨记故障转储是各类故障的通用响应,删除故障转储文件将无济于事。请尝试采用下述故障排除方法解决此问题。

删除缓存

删除偏好设置

重新验证缓存

若问题仍未解决,则可能是与您的防病毒软件相冲突导致的问题

如何配置您的防病毒软件以使FM正常运行

完成以上操作后重启游戏,然后重试。

若仍旧在同一处出现故障,请在足球经理2018技术问题/故障论坛创建话题,并提供下述信息:

故障转储文件(此文件可能位于以下默认位置:C:\Users\[Your Windows Username]\Documents\Sports Interactive\Football Manager 2018\crash dumps

出现问题之前的游戏存档文件(此文件可能位于以下默认位置:C:\Users\[Your Windows Username]\Documents\Sports Interactive\Football Manager 2018\games

游戏出现故障时您正在做什么,如正在处理中、正在比赛或进入特定的游戏内置画面(若故障是完全随机的,则可能在各种情景下发生)

获得上述信息后,我们便能直接调查您的问题,并确定发生原因。越早确定原因,我们便能越快为您提供解决此问题的进一步帮助。

若在玩足球经理2018时点击特定屏幕或链接时出现故障转储,请谨记故障转储是各类故障的通用响应,删除故障转储文件将无济于事。请尝试采用下述故障排除方法解决此问题。

首先删除图像文件夹中的任何自定义图像徽标/皮肤等,这样它们就不会再出现在游戏中

删除缓存

删除偏好设置

重新验证缓存

完成以上操作后重启游戏,然后重试。

若仍旧在同一处出现故障,请在足球经理2018技术问题/故障论坛创建话题,并提供下述信息:

故障转储文件(此文件可能位于以下默认位置:C:\Users\[Your Windows Username]\Documents\Sports Interactive\Football Manager 2018\crash dumps

出现问题之前的游戏存档文件(此文件可能位于以下默认位置:C:\Users\[Your Windows Username]\Documents\Sports Interactive\Football Manager 2018\games

游戏出现故障时您正在做什么,如正在处理中、正在比赛或进入特定的游戏内置画面(若故障是完全随机的,则可能在各种情景下发生)

问题发生时的游戏内置日期

获得上述信息后,我们便能直接调查您的问题,并确定发生原因。越早确定原因,我们便能越快为您提供解决此问题的进一步帮助。

若您在游戏加载时收到一则显示内存不足的错误消息,这可能意味着您的存档文件已受损,请参阅不再加载我的存档游戏

若您在游戏的任何时间收到内存不足的信息,请按照下列故障排除步骤执行操作:

- 首先,若您正在运行任何自定义图像、徽标、皮肤或其他插件,请暂时删除这些文件;

删除缓存

删除偏好设置

重新验证缓存

- 随后再次尝试游戏

若完成上述所有操作后此问题仍旧出现,请转至以下屏幕:

- FM -> 添加/移除联赛

- 看看您在游戏中加载了多少玩家

- 若玩家总数超过70,000个,并且您正在运行32位操作系统,则您已超出推荐数量,您的游戏无法支持这么多玩家。

若您的问题仍然无法解决,请发送邮件至cs-simplified@sega.co.uk

若您在玩足球经理2018时显示足球经理已停止响应的消息,请尝试使用以下故障排除方法解决此问题。

删除缓存

删除偏好设置

重新验证缓存

若问题仍未解决,则可能是与您的防病毒软件相冲突导致的问题

如何配置您的防病毒软件以使FM正常运行

完成以上操作后重启游戏,然后重试。

若仍旧在同一处出现故障,请联系我们并提供以下信息,以获取进一步的帮助:

出现问题之前的游戏存档文件(此文件可能位于以下默认位置:C:\Users\[Your Windows Username]\Documents\Sports Interactive\Football Manager 2018\games

游戏出现故障时您正在做什么,如正在处理中、正在比赛或进入特定的游戏内置画面(若故障是完全随机的,则可能在各种情景下发生)

问题发生时的游戏内置日期

获得上述信息后,我们便能直接调查您的问题,并确定发生原因。越早确定原因,我们便能越快为您提供解决此问题的进一步帮助。

若您在玩足球经理2018期间游戏冻结,请尝试以下故障排除方法解决此问题。

删除缓存

删除偏好设置

重新验证缓存

卸载游戏后重新安装。

完成以上操作后重启游戏,然后重试。

若问题仍未解决,则有可能是过热问题,特别是当问题发生在玩3D比赛期间时。要确定是否属于此种情况,请首先尝试清除所有通风口,并确保风扇正在您的系统上正常运转。

随后,我们建议您运行能够在游戏开启时监控系统温度的程序。SpeedFan便是能够执行此功能的程序之一。请谨记,此应用程序并非由Sports Interactive或Sega开发,我们亦不就其使用提供任何支持或保证。继续使用,请自担风险。

若您通过游戏内置的偏好设置将游戏切换到“窗口化”模式,则可在运行游戏的同时监控温度。若任何温度达到或超过90摄氏度,则表明您的机器可能存在内部问题,我们建议您咨询IT专业人士。

若您的系统温度正常,我们建议您使用稳定性测试检查显卡错误。FurMark拷机测试便是能够执行此功能的程序之一。请同样谨记,此应用程序并非由Sports Interactive或Sega开发,我们亦不就其使用提供任何支持或保证。继续使用,请自担风险。

若运行此测试15分钟后未出现任何问题,则此问题不太可能与显卡直接相关。

转至以下位置 - C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Football Manager 2018

使用Vista、Windows 7和Windows 8.1

- 在快捷方式链接上右键点击FM.exe并转至“属性”。

- 选择该屏幕中的“Compatibility(兼容性)”选项卡,然后通过选中复选框选择兼容性模式。

- 选择您正在运行的系统(如在Windows 7上,则选择Windows 7)。

使用Windows 10

若您使用Windows 10,请右键点击FM快捷方式链接,然后选择“Troubleshoot compatibility(排除兼容性故障)”

若尝试启动游戏时出现此消息,请采用以下步骤配置Steam的兼容性模式:

使用Windows Vista、7和8.1

- 关闭Steam

- 右键点击Steam快捷方式

- 点击“Properties(属性)”

- 选择“Compatibility(兼容性)”选项卡

- 取消选中“Run in Compatibility mode for(以兼容性模式运行)”复选框

- 点击“OK(确定)”,然后使用同一快捷方式启动Steam

- 您现在可以尝试游戏

使用Windows 10

- 关闭Steam

- 右键点击Steam快捷方式

- 选择“Troubleshoot compatibility(排除兼容性故障)”

- 按照说明尝试排除故障后,选择“Try recommended settings(尝试推荐设置)”

- 您现在可以尝试游戏

与启动游戏有关的问题:

首先利用Windows控制面板->“程序和功能”手动卸载任何相关显卡(Intel、nVidia和AMD)。

卸载后重启系统,然后安装最新的驱动程序,确保成功安装最新版本。您可以在显卡驱动程序网站上找到这些驱动程序:

Intel – https://downloadcenter.intel.com

Nvidia – http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us

AMD - http://support.amd.com/en-us/download

完成此操作后请查看您的系统制造商网站,以确保您系统所用的驱动程序为最新版。

完成此过程后,请使用“Windows更新”检查并确保您的系统没有未完成的更新。

随后尝试运行游戏。若问题仍然存在,请发送邮件至cs-simplified@sega.co.uk联系Sega并提交支持票。

与保存游戏有关的问题:

若您已具备游戏存档,可尝试右键点击存档文件,然后点击“Properties(属性)”。

然后看看是否有“Unblock(解除锁定)”按钮。若有,请点击该按钮,然后点击“OK(确定)”并尝试加载该存档。完成此操作后,请转至FM->“Save As(另存为)”,并将游戏另存为不同的文件名,看看能否正确保存。

若不能,您可转至“Security(安全)”选项卡,然后点击“Edit(编辑)”,点击列表中的用户名,并在底部区域选择“Full Control(完全控制)”,然后连续点击两次“OK(确定)”。

我们还建议对游戏存档文件夹执行此操作。同样右键点击该文件夹,然后转至“Properties(属性)”,并在“Security(安全)”选项卡中进行上述修改。随后尝试加载该存档,并再次转至FM->“Save As(另存为)”,并将该游戏另存为不同的文件名,看看能否正确保存。

随后尝试运行游戏。若问题仍然存在,请联系我们以获取进一步的帮助。

请提供尽可能多的详细信息,并列出您已尝试过的所有故障排除方法,以便他们能够以最有效的方式为您提供帮助。

若您在尝试安装足球经理2018时显示消息“An error has occurred while installing Football Manager 17 (missing app configuration)(安装足球经理17时出错[缺少应用配置])”,请关闭Steam并删除位于以下位置的以下文件:

C:\Program Files\Steam\appcache\appinfo.vdf

完成此操作后,启动Steam并尝试重新安装和运行游戏。

此问题很可能是因为游戏安装或更新不全所致。

请验证Steam缓存以解决此问题。可根据下述说明解决此问题:

验证游戏缓存:

- 加载Steam

- 在“Library(库)”部分右键点击游戏,然后从菜单中选择“Properties(属性)”。

- 选择“Local Files(本地文件)”选项卡,然后点击“Verify integrity of game cache(验证游戏缓存完整性)”按钮。

- Steam将验证游戏文件

- 此过程可能需要几分钟。即便您刚刚才验证游戏,此操作也总是会下载一些文件。

- 完成此过程后,检查窗口会自动退出。

- 我们建议您对缓存进行两次验证,以确保完全下载所有文件。

若您收到“Steam已运行”的错误消息,请阅读下述故障排除方法解决该问题。

首先,请参阅“Steam已运行”主题获取相关说明 - https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=8787-wyil-1543

有时,若您在关闭游戏后很快又启动,或频繁双击快捷方式,此时您的系统会认为游戏在两个实例中运行,从而导致此问题。若是这种情况,请执行以下操作:

- 右键点击您的Windows任务栏(通常位于底部)

- 点击“任务管理器”

- 转至“进程”选项卡

- 点击“映像名称”按字母顺序排序

- 找到fm.exe *32

- 点击将其选中,然后点击右下角的“结束进程”按钮

- 对所有fm.exe * 32实例执行此操作

- 完成此操作后,关闭任务栏并正常启动游戏,尝试加载时请耐心等待

若您的系统在保存期间关闭或崩溃,则文件将会受损并且无法修复。

同样,若游戏因故被强行关闭,则游戏存档也有可能受损。

只有尝试使用Windows“还原以前的版本”功能才有可能还原存档文件。默认情况下此功能不一定开启,所以可能只有某些用户能够使用此功能。

要使用此功能,请先转至“文档”文件夹。该文件夹应该包含Sports Interactive文件夹。

进入足球经理2018文件夹。进入“游戏”,然后右键点击无法再加载的存档文件。随即打开的菜单中包含名为“还原以前的版本”的选项,点击该选项看看能否正常工作。此操作会先扫描以前的版本,然后可能会提供“还原”选项。

为确保此问题不再出现,我们强烈建议您在加载FM时进入游戏内置的偏好设置,并在“Auto Saves(自动存档)”下启用“New File for Every Auto Save(每次自动保存时新建文件)”选项。我们还建议每周或每两周进行一次,这样万一出现任何问题,您始终拥有近期备份的文件。

- 转至“开始”>“控制面板”>“系统”>“高级”>“性能”>“数据执行保护”。

- 选择“为除下列选定程序之外的所有程序和服务启用DEP”。

- 选择“添加”,导航至C:\Program Files\Steam(或默认的Steam目录),并将Steam.exe添加至例外列表。

此外,您需要使用上述相同过程添加FM.exe

默认情况下,FM.exe文件可能位于此处 - C:\Program Files\Steam\steamapps\common\Football Manager 2018

若您启动游戏时发现无法点击按钮,请尝试以下故障排除方法解决此问题:

删除缓存

删除偏好设置

重新验证缓存

若问题仍然无法解决,请尝试将游戏从GPU渲染模式更改为软件渲染模式。

您可以通过在启动游戏后的初始屏幕中同时按下并短时按住下列按钮来执行上述修改:ALT+SHIFT+F10。

若问题仍然存在,请发送邮件至cs-simplified@sega.co.uk联系Sega并提交支持票。请提供尽可能多的详细信息,并列出您已尝试过的所有故障排除方法,以便他们能够以最有效的方式为您提供帮助。

若您的游戏看似运行缓慢,我们建议您采取下述故障排除方法:

先删除所有自定义徽标/图像/皮肤等,看看能否解决该问题。若问题仍未解决,请按所列顺序尝试下述操作:

删除缓存

删除偏好设置

重新验证缓存

由于防病毒软件可能会减缓游戏运行的速度,所以请确保该软件不会干扰Steam或FM

若完成上述故障排除操作后问题仍然存在,请联系我们获取进一步的帮助。

请提供尽可能多的详细信息,并列出您已尝试过的所有故障排除方法,以便他们能够以最有效的方式为您提供帮助。

若您在启动游戏时收到“fm.exe包含病毒”的消息,这是防病毒程序的误报,您可以忽略。您可能想要更新病毒定义软件(这样做可能有所帮助),但在防病毒软件开发人员更新其软件之前,您可能仍会看到此消息。

FM.exe不包含病毒。

若此消息导致您无法启动游戏,请转至您的防病毒程序,并将FM.exe添加到您的例外中。若您不了解如何执行此操作,请参阅防病毒程序网站获取详细说明。

请谨记,若您运行游戏的分辨率低于足球经理2018的最低分辨率,您将无法获得官方支持并且该游戏未在这些条件下经过测试。

例如,若您正在使用上网本,由于您电脑的屏幕分辨率为1024x600,因而无法满足FM2018 (1024 x 768)的最低分辨率要求。

您可以执行下述步骤启动游戏(避免“游戏已运行消息”):

- 打开Steam并访问您的Games Library(游戏库)

- 右键点击足球经理2018 -> Properties(属性)-> General(常规)-> Set Launch Options(设置启动选项)

- 在方框中键入:-small_screen -windowed

- 点击“OK(确定)”关闭该窗口,并通过Steam启动FM18

与笔记本电脑和台式电脑相比,上网本提供的功能往往较少;例如,处理能力和运行资源密集型操作系统的能力均较差。基于此,您需要咨询系统制造商,确认您的电脑是否可用于资源密集型游戏,如足球经理2018。SEGA和SI不支持在上网本上运行此游戏。

- 确保Steam已连接并以在线模式运行,而非处于离线模式。

- 点击标题栏中的“Steam”,然后选择“Settings(设置)”

确保已勾选“Cloud(云)”选项卡中的“Enable SteamCloud synchronization for application which support it(为受支持的应用程序启用SteamCloud同步)”

若您在启动游戏时收到XML错误消息,建议您完成下述故障排除步骤:

首先确保游戏已关闭,然后再继续。

使用Windows Vista和Windows 7:

- 点击“开始”

- 选择“计算机”

- 选择标题栏中的“组织”下拉菜单

- 选择“文件夹和搜索选项”

- 选择此处的“查看”选项卡,并确保选中“显示隐藏的文件和文件夹”

- 导航至C:\Users\[Your Windows Username]\AppData\Local\Sports Interactive\Football Manager 2018

- 删除缓存和偏好设置文件夹

使用Windows 8和Windows 10:

- 点击任务栏中的“文件资源管理器”(或点击“桌面/启动”,然后键入“文件资源管理器”)

- 点击标题栏中的“查看”,并确保勾选“显示/隐藏”上方的“隐藏的项目”

- 导航至C:\Users\[Your Windows Username]\AppData\Local\Sports Interactive\Football Manager 2018

- 删除缓存和偏好设置文件夹

完成这些步骤后启动游戏。

若启动游戏时出现闪烁的黑屏,请尝试下述故障排除步骤以解决您的问题。我们知道有些程序会在启动足球经理2018时引发问题。若您已安装任何下述程序,我们建议您将其删除并再次尝试启动游戏:

- Toshiba DisplayLink

- Raptr Desktop App

- MSI Afterburner

- EVGA Precision

若完成上述所有操作后您的问题仍未解决,请联系我们以获取进一步的帮助。

请提供尽可能多的详细信息,并列出您已尝试过的所有故障排除方法,以便他们能够以最有效的方式为您提供帮助。

若您在启动包含真实玩家的存档游戏时突然发现所有名字都变成了虚假玩家,请采用下述故障排除方法解决该问题:

删除缓存

删除偏好设置

重新验证缓存

完成此操作后重启游戏,问题应该会得以解决。请提供尽可能多的详细信息,并列出您已尝试过的所有故障排除方法,以便他们能够以最有效的方式为您提供帮助。

若在启动游戏时收到“磁盘写入错误”消息,请按照如下所示的故障排除步骤解决此问题:

- 导航至Steam文件夹(默认情况下可能位于此处)C:\Program Files x86\Steam\steamapps\common

- 在此文件夹中找到足球经理2018文件(而非文件夹,common文件夹中将会列出一个文件)

- 删除此文件

- 启动游戏

若完成上述所有操作后您的问题仍未解决,请联系我们以获取进一步的帮助。

请提供尽可能多的详细信息,并列出您已尝试过的所有故障排除方法,以便他们能够以最有效的方式为您提供帮助。

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