Подписаться

Windows :: во время запуска или в процессе игры происходит аварийное завершение работы

Если при запуске или в процессе игры аварийно завершается её работа, помните о том, что это лишь реакция программы на различные проблемы и удаление файла аварийного дампа здесь не поможет. Чтобы запустить игру, попробуйте выполнить следующие действия.

Как правило, аварийное завершение работы при запуске игры указывает на системную ошибку или конфликт ПО, поэтому мы советуем выполнить следующие действия:

- убедитесь, что у вас установлена последняя версия драйвера видеокарты

- если вы запускаете игру на ноутбуке с двумя видеокартами, убедитесь, что для запуска игры Two Point Hospital используется нужная карта

- убедитесь, что ваша антивирусная программа не блокирует Steam или Two Point Hospital, так как это может привести к проблемам с установкой или запуском игры

- убедитесь, что установлены все обновления для Windows, DirectX и Net Framework

Если игра продолжает выдавать ту же ошибку, отправьте запрос в службу поддержки. Укажите при этом как можно больше информации, перечислите все способы решения проблемы, которые уже опробовали, и по возможности приложите файлы журнала, сохранения и аварийного дампа, чтобы мы смогли как можно эффективнее помочь вам решить эту проблему.

Расположение файлов журнала

C:\Users\имя пользователя\AppData\LocalLow\Two Point Studios\Two Point Hospital\Logs

Расположение файла сохранения

C:\Users\имя пользователя\AppData\LocalLow\Two Point Studios\Two Point Hospital\Cloud

Расположение аварийного дампа

C:\Users\имя пользователя\AppData\Local\Temp\Two Point Studios\Two Point Hospital\Crashes

Примечание: нужная папка будет содержать дату аварийного завершения работы.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 1
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии