Подписаться

Создание отчета DXDIAG

Для того, чтобы создать отчет DXDIAG, выполните следующие действия:

  1. Находясь на рабочем столе, нажмите и удерживайте клавишу Windows (клавиша на клавиатуре с логотипом Microsoft), а затем, не отпуская ее, нажмите клавишу «R». Откроется окно «Выполнить»,
  2. Введите «DXDIAG» без кавычек и нажмите «ОК»:

runwindow.png

Примечание: При появлении диалогового окна с запросом на проверку цифровой подписи драйверов, нажмите «Нет». 

  1. В открывшемся окне «Средства диагностики DirectX» нажмите кнопку «Сохранить все сведения...»

dxdiag.png

  1. В окне «Сохранить как», выберите директорию в которую будет сохранен файл (Рабочий стол или другое легкодоступное местоположение), а затем нажмите «Сохранить».
  2. Приложите сохраненный файл к новому или уже существующему запросу в поддержку.

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 11 из 13
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

На базе технологии Zendesk