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COME CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI INCLUSA LA GESTIONE ACCOUNT

Ti preghiamo di fare riferimento alle istruzioni qui sotto su come contattare il Servizio Clienti SEGA con istruzioni aggiuntive su come visualizzare (e rispondere a) richieste di supporto dal nostro sito Web (è necessario avere un account del Servizio Clienti SEGA):

COME CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI SEGA

Per contattare il Servizio Clienti SEGA (account/registrazione non necessari) clicca su Invia una Richiesta e completa il modulo online di presentazione (per favore includi quante più informazioni è possibile, es. screenshot di un messaggio di errore); il Servizio Clienti SEGA cercherà di rispondere alla richiesta il prima possibile.

IT_Submit_a_Request.png

COME CREARE UN ACCOUNT SERVIZIO CLIENTI SEGA

Perché creare un account? Con un account Servizio Clienti SEGA potrai visualizzare e rispondere alle tue Richieste di supporto direttamente dal nostro sito Web di Supporto come riferito QUI.

Clicca sull’Intestazione Titolo qui sotto per espandere/ridurre:

1. Clicca su Accedi (In alto a destra)

IT_Sign-in.png

2. Clicca su Iscriviti

IT_Register.png

3. Compila i campi Nome e Indirizzo email; Clicca su Iscriviti

IT_Sign-up.png

4. Un email di verifica viene inviata all’indirizzo inserito

IT_Registered.png

5. Clicca sul link contenuto nella email

IT_Confirm.png

6. Crea una Password; Clicca su Imposta password

IT_Set_Password.png

7. Dopo la creazione dell’account, sarai diretto alla Home Page del Servizio Clienti

IT_Homepage.png

8. Per inoltrare una Richiesta; Clicca su Invia una richiesta:

IT_Submit_a_Request.png

1. Clicca su Accedi (In alto a destra); Clicca su Ottieni una password

IT_Already_Emailed.png

2. Inserisci il tuo indirizzo email; clicca Invia

IT_Already_Emailed_-_Get_Password.png

3. Sarà inviata una mail con un link per creare una password:

IT_Already_Emailed_Notification.png

4. Clicca sul link contenuto nella email

IT_Confirm.png

5. Crea una nuova password

IT_Set_Password.png

6. Dopo la creazione dell’account, sarai diretto alla Home Page del Servizio Clienti

IT_Homepage.png

7. Per inoltrare una Richiesta; Clicca su Invia una richiesta

IT_Submit_a_Request.png

 

1. Dopo aver effettuato l'accesso, clicca sul nome del tuo account (in alto a destra)

IT_My_Account.png

2. Clicca su Le mie attività

IT_Act.png

3. Clicca sul titolo del soggetto della richiesta inviata

IT_Request_Overview.png

4. Inserisci Messaggio/Allegati; Clicca su Invia

IT_Reply.png

Se non riesci ad accedere al tuo account, consulta la Sezione (B) su come resettare la password del tuo account. 

Se hai effettuato l'accesso al tuo account, segui le istruzioni sottostanti su come cambiare la tua password.

Per ogni altra richiesta riguardo l’Account, Invia una richiesta (Account non necessario).

1. Clicca sul tuo Nome Utente; Clicca Cambia password

IT_Change_PW.png

2. Inserisci una Password; Clicca Cambia password

IT_Act_Change_PW.png

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