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Gestions des problèmes d'erreurs Disque (CD/DVD)

Les erreurs de lecture disque lors de l'installation ou lors de l'éxécution du jeu, peuvent être causées par différents conflits allant de la présence de logiciels tiers jusqu'au disque lui-même !

veuillez vérifier les manipulations ci-dessous en prenant soin de réessayer de relancer votre jeu après chacune d'entres elles afin de vérifier si votre souci est réglé:

 

IMPORTANT: Les liens fournis concernants les sites internet tiers et ressources, sont seulement à titre d'informations. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites et n'acceptons aucunes responsabiblités les concernant et aussi envers les pertes et dommages éventuellement causés  par leur utilisation.

 

Step 1Vérifier que le disque soit bien propre et non endommagé.

Les trâces de doigt et rayures peuvent engendrer des problèmes lors de l'installation. Veuillez utiliser un chiffon doux afin d'enlever ses trâces de doigt et de saletés du disque.

 

Step 2. Vérifier que vous soyez connecté à Windows avec les droits administrateur.

Certains jeux ne s'installerons et ne fonctionneront correctement que s'ils sont installés et exécutés à partir d'un compte utilisateur Windows possédant les droits administrateur.

Qu'est-ce qu'un compte Administrateur ?

http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-vista/what-is-an-administrator-account

 

Step 3Vérifier que le contenu du disque soit bien visible.


- Insérez le disque dans le lecteur CD/DVD (fermez toutes fenêtres qui pourraient s'ouvrir),

- Depuis le bureau de Windows, appuyez simultanément sur la touche Windows (touche avec le logo Microsoft) et sur la touche E afin d'ouvrir la fenêtre de l'explorateur de fichier de Windows et localisez votre lecteur de disque.

- Cliquez sur le lecteur de CD/DVD

Si il vous est impossible de visualiser le contenu du disque, veuillez essayer sur un autre lecteur, voir même sur un autre ordinateur afin d'être certain que le probléme ne provienne pas du disque lui-même.

 

Step 4. Scanner votre ordinateur afin de détecter d'éventuels virus.

Le disque peut ne pas fonctionner correctement si votre ordinateur est infecté par un virus..

Si vous avez un logiciel anti-virus d'installé sur votre ordinateur, veuillez vérifier qu'il soit bien actualisé avant d'effectuer un scan de votre ordinateur.

Si vous n'avez pas de logiciel anti-virus d'installé, veuillez cliquer sur l'un des sites de scan anti-virus gratuits ci-dessous afin d'effectuer un scan de votre ordinateur:

http://housecall.trendmicro.com/uk/

http://www.kaspersky.co.uk/downloads/virusscanner

http://home.mcafee.com/downloads/free-virus-scan

 

Step 5Scanner votre ordinateur afin de détecter d'éventuels Spyware.

Un Spyware est un logiciel qui collecte des données personnelles sans votre permission ni votre consentement. Un Spyware peut engendrer des problèmes d'accès au disque ainsi que des problèmes de jeu.

Si vous désirez de plus amples informations concernants les Spyware, veuillez vous référer à la page internet suivante du site de Microsoft :

 http://www.microsoft.com/athome/security/spyware/default.mspx

 

Step 6Désactiver les logiciels d'émulation de lecteur CD/DVD.

Les logiciels d'émulation convertissent un espace physique de votre disque dur en matériel de stockage amovible, tel qu'un lecteur de disque. Ceux-ci peuvent engendrer un problème de lecture de votre disque.

Vérifiez que de tels logiciels d'émulation comme Clone CD, Alcohol 120%, Nero Image Drive, ou encore Roxio soient désactivés. Si vous ne pouvez désactiver un tel logiciel, veuillez vous référer au mode d'emploi de ce dernier.

 

Step 7. Désactiver les logiciels tiers tournants en tâche de fond.

Les logiciels tiers tournants en tâche de fond peuvent interférer avec la lecture de votre disque. Les instructions concernant la désactivation de ces logiciels peuvent être trouvées ici.

 

Step 8. Télécharger la dernière version du firmware pour votre lecteur de CD-ROM/DVD-ROM.

Un Firmware est une combination logiciel/matériel et est utilisé pour contrôler les fonctions de base de l'appareil.

Vérifiez sur le site du constructeur de votre appareil si une mise à jour du firmware a été mise à disposition.

 

Afin d'identifier la marque et le modèle de votre lecteur, veuillez suivre les instructions suivantes:

1. Depuis le bureau de Windows, appuyez simultanément sur la touche Windows (touche avec le logo Microsoft) et sur la touche R afin d'ouvrir la fenêtre d'éxecution de Windows.

2. Tapez devmgmt.msc et cliquez sur OK:

3. Une fois la fenêtre du Gestionnaire de périphérique ouverte, cliquez sur + ou > à côté du Lecteur de DVD/CD-ROM afin de faire apparaître la marque et le modèle de ce dernier:

 

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