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Gestion des problèmes généraux sous Windows (pour crash, problèmes graphique et audio etc)

Si vous faites face à des problèmes de crash lors du lancement ou bien lors du déroulement de votre jeu, veuillez vérifier les manipulations ci-dessous en prenant soin de réessayer de relancer votre jeu après chacune d'entres elles afin de vérifier si votre souci est réglé:

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SEULEMENT POUR LES JOUEURS STEAM : VÉRIFIER L'INTÉGRITÉ DU CACHE DU JEU

La vérification de l'intégrité du cache du jeu permet de vérifier que le jeu est bien mis à jour et aussi de réparer des données corrompues ou mal installées.

Afin de vérifier les fichiers du cache de votre jeu, veuillez effectuer les étapes ci-dessous:

1. Démarrez Steam

2. Depuis la bibliothèque, cliquez droit sur le jeu et sélectionnez le menu des Propriétés.

3. Allez dans l'onglet des fichiers locaux et cliquez sur le bouton Vérifier l'intégrité du cache du jeu... .

4. Steam vérifie alors les fichiers du jeu – Ce processus peut prendre quelques minutes.

5. Une fois la vérification effectuée, la fenêtre de vérification se fermera toute seule.

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Step 1. Vérifiez que Windows est bien mis à jour.

Windows Update vous permet de choisir les mises à jour pour votre système d'exploitation, vos logiciels et votre matériel. Étant donné que des ajouts et mises à jour sont souvent mises à disposition, il est essentiel d'appliquer régulièrement ces mises à jour afin de corriger d'eventuels problèmes et de permettre à votre ordinateur de tourner plus facilement.

Afin de lancer un Windows Update , veuillez effectuer les étapes ci-dessous: 

Windows Vista / Windows 7

- Cliquez sur Démarrer

- Cliquez sur Panneau de configuration

- Changez la catégorie en Grandes Icônes en cliquant sur le bouton Catégories en haut à droite de la fenêtre

- Cliquez sur Windows Update

Windows 8

- Allez sur votre Bureau

- Ouvrez le menu présent à l’extrême droite de votre écran, en y positionnant votre souri ou bien en le touchant du doigt (pour les utilisateur d’un touchpad).

- Cliquez sur „Paramètres »

- Sélectionnez « Système »

Windows 10

- Cliquez sur « Démarrer (logo en bas à gauche de l’écran) »

- Cliquez „Paramètres“

- Cliquez « Mise à jour et Sécurité »

- Cliquez sur « Windows Update »

- Cliquez sur « Rechercher des mises à jour »

 

Step 2. Vérifiez que Microsoft DirectX soit bien à jour.

Microsoft DirectX est une suite d'applications d'interfaces de programmation (APIs) gérant des tâches multimedia, et plus spécialement de programmation des jeux et vidéo, sur les plateformes Microsoft.

Afin de télécharger et d'installer la dernière version de DirectX, veuillez vous rendre sur cette page Microsoft DirectX Download Page.

Step 3. Vérifiez que tous les pilotes systèmes soient bien à jour.

Les mises à jour des pilotes systèmes peuvent pemettre de résoudre des soucis de compatibilité, de fiabilité et de performance du matériel système de votre ordinateur, notament des cartes graphique et audio.

Si vous possédez un ordinateur de marque tel que Dell, Hewlett Packard, Packard Bell etc, il est recommandé de vous rendre en premier sur le site du constructeur afin de télécharger et installer les dernières mises à jour des pilotes proposées par le constructeur.

Si vous ne trouvez pas ces mises à jour ou si vous avez un ordinateur sans marque, veuillez suivre les instructions indiquées ici.

Step 4. Vérifiez que des logiciels tiers n'interfèrent pas avec le jeu.

Des logiciels tiers, tel que logiciels de sécurité, Anti-virus etc …, tournant en arrière-plan peuvent interférer (directement/indirectement) avec le fonctionnement normal du jeu voir même, empécher son lancement.

Afin de vérifier qu'un logiciel tiers ne rentre pas en conflit avec votre jeu, veuillez suivre les instructions indiquées ici.

Step 5. Vérifiez le mode de compatibilité et les privilèges Administrateurs du jeu.

Le mode de compatibilité peut permettre à un progamme écrit pour une ancienne version de Windows de tourner sous une version plus récente de Windows telle que Windows 10. Vous pouvez aussi utiliser le mode de compatibilité afin d'avoir un programme tournant toujours avec les droits administrateur.

Afin d'utiliser le mode de compatibilité ou bien de vérifier si le jeu à les droits administrateur, veuillez suivre les instructions indiquées ici.

 

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