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PC-Windows: Al arrancar el juego o durante la partida, el juego se cuelga y obtengo un volcado de memoria

Si el juego se cuelga y obtienes un volcado de memoria al arrancar el juego o durante una partida, recuerda que un volcado de memoria es la reacción genérica a cualquier tipo de cuelgue. Borrar el archivo de volcado de memoria no servirá de nada. Te sugerimos probar varias técnicas de solución de problemas para que el juego funcione.

Cuando se produce un volcado de memoria al arrancar el juego suele deberse normalmente a un error del sistema o a un error conflictivo, así que te recomendamos que sigas estos pasos en el siguiente orden:

- Comprueba que los drivers de tu tarjeta gráfica están instalados y actualizados

- Si estás usando un portátil con dos tarjetas gráficas, comprueba que están configuradas para que la tarjeta correcta se ejecute con Two Point Hospital

- Comprueba que el antivirus no interfiere con Steam o MM, ya que puede dar problemas al instalar o ejecutar el juego

- Comprueba que tienes instaladas las actualizaciones de Windows Updates, DirectX y Net Framework y que son las más recientes

Si ninguno de los pasos anteriores ha resuelto el problema, envía una solicitud con toda la información que puedas aportarnos sobre el problema, qué pasos de solución de problemas has intentado y, si es posible, incluye registros, partidas guardadas y volcado de memoria para que podamos ayudarte con la mayor eficacia posible.

Ubicación del registro

C:\Users\Username\AppData\LocalLow\Two Point Studios\Two Point Hospital\Logs

Ubicación de partidas guardadas

C:\Users\Username\AppData\LocalLow\Two Point Studios\Two Point Hospital\Cloud

Ubicación de volcado de memoria

C:\Users\Username\AppData\Local\Temp\Two Point Studios\Two Point Hospital\Crashes

Nota: la carpeta correspondiente incluirá la fecha en la que se produjo el cuelgue.

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