Seguir

Errores de lectura de disco (CD/DVD)

Los errores de lectura de disco que se producen durante la instalación o mientras se está ejecutando un juego pueden tener su origen en diversos problemas, que varían desde fallos en el propio disco hasta posibles conflictos con otros programas que estén ejecutándose en el PC.

Los pasos detallados a continuación pueden ayudarle a solucionar los problemas que está experimentando.


1) En primer lugar, compruebe si hay arañazos, huellas dactilares o marcas de cualquier otro tipo en la superficie del disco. En ocasiones, cosas tan pequeñas como un cabello o un ligero arañazo pueden causar un error. Si encuentra marcas de dedos o suciedad, pruebe a limpiar el disco con un paño de algodón suave y seco hasta que la superficie quede libre de marcas. Mueva el paño siempre desde el centro del disco hacia afuera y no limpie con movimientos circulares, ya que podría dañar el disco.


2) Seguidamente, asegúrese de que puede ver el contenido del disco en el Explorador de Windows. Si está revisando varios discos, compruebe cada uno de forma individual siguiendo estos pasos:

 - Introduzca el primer disco en el lector de CD/DVD (cierre los menús que aparezcan)
 - Haga clic en “Mi PC” / "Equipo" y localice su unidad de CD/DVD
 - Haga clic con el botón derecho en la unidad de CD/DVD y seleccione “Explorar” / "Abrir"

Si no puede ver el contenido, compruebe los discos en un lector o un PC diferente para cerciorarse de que el problema no está relacionado con el disco.


3) Compruebe si algún programa está interfiriendo en la lectura del disco:

 - En el caso de tener programas de protección antivirus, como Norton o McAfee, desactívelos temporalmente haciendo clic con el botón derecho en el icono de la bandeja del sistema (esquina inferior derecha del Escritorio) y seleccionando “Desactivar” o “Cerrar”. Asegúrese de reactivarlos más tarde.

 - Desactive todas las aplicaciones en segundo plano. Puede encontrar detalles sobre el uso de la Utilidad de configuración del sistema de Microsoft (MSconfig) en el siguiente enlace: 

Cómo minimizar conflictos entre el juego y otros programas

 - Compruebe que todo software de emulación (como Clone CD, Alcohol 120%, etc.) se encuentra desactivado. Si no puede desactivar el programa de emulación, cree una nueva cuenta de usuario e intente instalar / ejecutar el juego usando la cuenta recién creada.


4) Asegúrese de haber iniciado sesión en Windows como Administrador. Esta cuenta es generalmente la primera que se crea, una vez que Windows termina de instalarse. A veces es necesario crear una nueva cuenta de usuario con derechos de administrador para poder ejecutar ciertas acciones.
 
Siga estos pasos para crear una nueva cuenta con derechos de administrador:

 - Haga clic en “Inicio
 - Haga clic en “Panel de control
 - Haga clic en “Cuentas de usuario” (si está usando Windows Vista, seleccione “Administrar otra cuenta”)
 - Haga clic en “Crear una cuenta nueva
 - Escoja un nombre de cuenta (ej. Juegos)
 - Haga clic en “Siguiente
 - Escoja “Administrador” como tipo de cuenta
 - Haga clic en “Crear

Una vez que la cuenta se haya creado:

- Cierre sesión a través del menú “Inicio”, seleccionando “Cambiar de usuario
- Escoja la nueva cuenta para iniciar sesión e instalar / ejecutar el juego.


 

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 0
¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud

Comentarios

Tecnología de Zendesk