Seguir

Problemas generales en Windows (bloqueos, etc.)

Si esta teniendo e problemas de visualización o la pantalla se queda en blanco al intentar iniciar el juego, por favor intente de seguir los pasos a continuación. Despues de seguir los pasos, abra de nuevo el juego para mirar si el problema se ha solucionado.

__________________________________________________________________

STEAM CLIENTS:

Estos pasos solo son para jugadores que tienen el juego instalado a traves de Steam

- En Steam, seleccione el juego y haga clic con el botón derecho del raton.

- Seleccione Propiedades.

- Seleccione la pestaña Archivos locales.

- Seleccione Verificar la integridad de la caché del juego

- Cuando haya terminado el proceso, haz clic en Aceptar.

- Salga y cierre completamente Steam.

- Inicie Steam.

- Si inicias sesión automáticamente con tu cuenta, cierra sesión.

- Inicie sesión con tu cuenta de Steam.

- Inicie el juego.

Si esto no ha solucionado el problema, por favor verifique si tiene todas las actualizaciones de Windows descargardas.

Como siempre se añaden nuevos contenidos, es esencial que tenga instaladas las actualizaciones más recientes de windows, para ayudar a proteger su equipo y para que

siga funcionando sin problemas.

 

STEP 1:

Para realizar una actualización de Windows por favor siga los pasos que se detallan a continuación;

Para los sistemas Windows Vista y Windows 7

- Haga clic en el botón de “Inicio”

- Haga clic en “Panel de control”

- Cambiar el punto de vista de iconos grandes haciendo clic en el botón “Ver por Categoría“

- Haga clic en “Windows Update”


Para los sistemas Windows 8

- Vaya al escritorio de Windows 8,

- Abrir la barra Charms desde el borde derecho de su escitorio o moviendo el ratón a la derecha de la pantalla,

- Haga clic en “Configuración”

- Haga clic en “Panel de control”.

Para los sistemas Windows 10

- Haga clic en el boton de “Inicio”

- Haga clic en “Configuración”

- Haga clic en “Actualización y Seguridad”

- Haga clic en “Windows Update”

- Haga clic en “Buscar actualizaciones...”

 

Step 2: Compruebe que Microsoft DirectX esta actualizado.

Microsoft DirectX es un conjunto de programación de aplicaciones (API) para tareas relacionadas con programas de multimedia, especialmente para programas de juegos y de vídeos, en plataformas de Microsoft.

Para descargar e instalar la última versión de DirectX, consulte el siguinete enlace

Microsoft DirectX página de descarga.

 

Step 3: Compruebe que todos los controladores del sistema están actualizados.

Asegúrese de estar utilizando las versiones actuales de los controladores para todos los componentes de su PC, como los dispositivos de audio y vídeo.

Si usted tiene un ordenador de una de las siguientes marcas como Dell, Hewlett Packard, Packard Bell, etc, se recomienda de contactar primero el fabricante de su equipo antes de que buscar directamente las actualizaciones de software de los proveedores del componente,

Si no puede encontrar ninguna actualización o si tiene un equipo de encargo, por favor sigan las instrucciones a continuación, sobre cómo actualizar los controladores del sistema.

 

Step 4: Compruebe que los programas de terceros no estan interfiriendo con el juego.

Los programas de terceros que se ejecutan en segundo plano, como por ejemplo programas de seguridad, pueden interferir (directamente / indirectamente) en el funcionamiento de un juego e incluso pueden impedir que se ejecute sin problemas.

Para minimizar conflictos a la hora de ejecutar un juego, use la Utilidad de configuración del sistema de Microsoft (MSconfig):

 

STEP 5: Compruebe el modo de compatibilidad y privilegios de administrador del juego.

El modo de compatibilidad permite ejecutar un programa antiguo, con las versiones anteriores de Windows. Ya que programas antiguos, no se pueden ejecutar con Windows 10 y con el modo de compatabilidad puede ejecutar el programa con una versión antigua de Windows.

Tambien puede usaa el modo de compatibilidad, para tener siempre un programa con el que pueda ejecutar un programa con derechos de administrador.
Para utilizar el modo de compatibilidad o para comprobar si el juego tiene privilegios de administrador por favor siga las instrucciones a continuación.

Si ninguno de estos pasos ayuda a resolver los problemas que está teniendo, por favor mandenos su archivo DxDiag, para asi poder ayudarle a resolver el problema.

 

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 1 de 9
¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud

Comentarios

Tecnología de Zendesk