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Meldung: Doppelter Produktcode

Der Produktcode in einem Retail Spiel kann nur auf einem Steam Account aktiviert werden.

Produktcodes werden immer mit dem Steam Account verknüpft und nicht mit dem Computer auf dem das Spiel zuvor installiert worden ist.

So lange Sie Zugang zu dem Steam Account haben, auf dem der Code des Spiels eingelöst wurde haben Sie die Möglichkeit das Spiel herunterzuladen und es über die Bibliothek zu starten, unabhängig davon was für einen Computer Sie verwenden.

Sollten Sie, warum auch immer, sich nicht mehr an Ihre Steam Account Daten erinnern können, so sollten Sie sich bitte einmal folgende Anleitung genauer ansehen:

1. Öffnen Sie Steam.
2. Auf dem Anmelde-Bildschirm klicken Sie nun auf Alten Account Abrufen

3. Sollten Sie sich nicht an Ihren Steam Account Namen erinnern, wählen Sie bitte Ich kenne meinen Account-Namen nicht. 

4. Auf der nachfolgenden Seite wählen Sie entweder Ich erinnere mich an meine Kontakt-Email-Adresse oder Ich kenne den verwendeten Produktschlüssel und folgen Sie dann den weiteren Bildschirm Anweisungen.

Wenn  alle Schritte erfolgreich abgeschlossen sind, so sollten Sie eine E-Mail von Steam erhalten welche Ihren Account Namen und weitere Schritte um Ihr Passwort zurückzusetzen enthalten sollte.

Wenn es Ihnen nicht möglich sein sollte die Schritte entweder von Ich erinnere mich an meine Kontakt-E-Mail-Adresse oder von Ich kenne den verwendeten Produktschlüssel erfolgreich abzuschließen oder sollten Sie sich unsicher sein ob der CD-Key überhaupt registriert worden ist, so sollten Sie einmal direkt den Kontakt mit dem Steam Support aufnehmen.

 

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